Configurar y administrar el buzón de voz para teléfonos gFiber

Configura tu PIN de correo de voz

Tu buzón de voz se activa automáticamente con tu servicio de telefonía gFiber. Crea un PIN permanente durante tu primera llamada para proteger tu buzón de voz.

Configura tu PIN por teléfono

1. En su teléfono fijo conectado, marque *98.
2. Introduzca el PIN predeterminado temporal 1234 y, a continuación, pulse #.
3. Siga las instrucciones de voz automatizadas para introducir un PIN seguro de al menos 4 dígitos.
4. Pulsa # para confirmar tu nuevo PIN.

Su buzón de voz ya está activo y listo para almacenar las llamadas entrantes.

Si olvida su PIN, inicie sesión en su cuenta de gFiber, vaya al portal de Teléfono y seleccione Restablecer PIN en la sección Detalles del buzón de voz para restaurarlo a 1234.

Cambia el idioma de tu buzón de voz

Puedes configurar los mensajes de voz automáticos de tu buzón para que se reproduzcan en inglés, español o francés.

1. En tu navegador, inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
2. En el menú de navegación, seleccione Teléfono para abrir el portal de telefonía de gFiber.
3. Seleccione la pestaña Buzón de voz.
4. En la sección Detalles del buzón de voz, seleccione su idioma preferido en el menú desplegable ( inglés, Español o francés ).
5. Seleccione Guardar cambios.

Las indicaciones de voz para la conexión telefónica se reproducirán inmediatamente en el idioma que haya seleccionado.

Crea saludos de correo de voz personalizados

Graba mensajes personalizados directamente por teléfono o sube archivos de audio pregrabados desde tu ordenador.

Graba un saludo por teléfono

1. En su teléfono fijo conectado, marque *98.
2. Introduce tu PIN y pulsa #.
3. Pulse 8 para abrir Opciones personales.
4. Pulsa 2 para abrir el menú de gestión de saludos.
5. Seleccione el tipo de saludo que desea modificar:
   • Pulsa 1 para ver tu saludo predeterminado.
   • Pulse 2 para escuchar el mensaje de ocupado.
   • Pulse 3 para el saludo de no respuesta.
6. Sigue las indicaciones de audio para grabar tu mensaje y, a continuación, pulsa # para guardar la grabación.

Sube un archivo de saludo

Asegúrese de que su archivo de audio pregrabado esté formateado como .mp3, .ogg o .wav y mantiene un tamaño de archivo inferior a 10 MB.

1. En tu navegador, inicia sesión en tu cuenta de gFiber y selecciona Teléfono.
2. Seleccione la pestaña Buzón de voz y desplácese hasta la sección de Saludos del buzón de voz.
   
   
3. En la lista de saludos, seleccione el tipo de mensaje que desea reemplazar (Ocupado, Nombre personal, Básico o Sin respuesta).
4. Seleccione Cargar archivo de audio, elija el archivo de su computadora y seleccione Abrir.
5. Seleccione Guardar.

El reproductor de audio mostrará el nuevo nombre del archivo una vez que finalice la carga.

Revisa tus mensajes de voz

Acceda a los mensajes entrantes a través de su teléfono fijo principal, una línea externa o el panel web.

Revisa el buzón de voz desde tu teléfono fijo.

1. Coge tu teléfono conectado y marque *98.
2. Introduce tu PIN y pulsa #.
3. Pulsa 1 para reproducir los mensajes nuevos y guardados.

Revisa el buzón de voz desde otro teléfono.

1. Marca tu número de teléfono gFiber de 10 dígitos desde cualquier dispositivo móvil o fijo.
2. Cuando empiece a sonar tu saludo personal, pulsa #.
3. Introduce tu PIN y pulsa #.
4. Sigue las indicaciones de audio para escuchar tu lista de reproducción.

Consulta el buzón de voz en el portal de gFiber Phone.

1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber y selecciona Teléfono.
2. Seleccione la pestaña Buzón de voz y navegue hasta la tabla Mensajes.
   
3. En la fila del mensaje, haga clic en el icono de reproducción para transmitir el mensaje.
4. Seleccione Descargar para exportar una copia en formato .mp3, o haga clic en Eliminar para borrar la grabación de forma permanente.

Preguntas frecuentes