Configura y gestiona tu buzón de voz

El buzón de voz está incluido con tu servicio de gFiber Phone. Puedes configurarlo en solo unos minutos y luego administrar los saludos, mensajes y la configuración en cualquier momento por teléfono o en el portal de gFiber Phone.

Cómo configurar tu buzón de voz

Se crea un buzón de voz automáticamente cuando se activa tu servicio de gFiber Phone. La primera vez que accedas a él, establecerás un Número de Identificación Personal (PIN) seguro.

Configura tu PIN por teléfono

1. Marca *98.

2. Ingresa el PIN predeterminado: 1234, luego presiona #.

3. Sigue las instrucciones de voz para crear un nuevo PIN (de al menos 4 dígitos).

   
   Si olvidas tu PIN, puedes restablecerlo a 1234 en la sección Detalles del buzón de voz del portal de gFiber Phone.

Cambia el idioma de tu buzón de voz

1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber.

2. Haz clic en el enlace Teléfono para abrir tu portal de gFiber Phone.

3. Haz clic en la pestaña Buzón de voz.

4. En la sección Detalles del buzón de voz, elige un idioma del menú desplegable (inglés, español o francés).

Crea saludos personalizados

Puedes grabar saludos usando tu teléfono o subir un archivo de audio desde tu computadora.

Graba un saludo por teléfono

1. Marca *98.

2. Ingresa tu PIN, luego presiona #.

3. Presiona 8 para Opciones personales.

4. Presiona 2 para administrar los saludos.

5. Elige el saludo que deseas actualizar:

   • Presiona 1 para tu saludo predeterminado.
   • Presiona 2 para tu saludo de ocupado.
   • Presiona 3 para tu saludo de sin respuesta.
6. Sigue las instrucciones para grabar y guardar.

Sube un archivo de saludo

Asegúrate de que tu archivo esté en formato .mp3, .ogg o .wav y sea menor a 10 MB.

1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber y selecciona Teléfono.

2. Haz clic en la pestaña Buzón de voz y desplázate hasta Saludos del buzón de voz.
   

3. Selecciona el saludo que deseas reemplazar (Ocupado, Nombre personal, Básico o Sin respuesta).

4. Sube el archivo desde tu computadora.

Consulta tu buzón de voz

Desde tu gFiber Phone

1. Marca *98.

2. Ingresa tu PIN, luego presiona #.

3. Presiona 1 para escuchar tus mensajes.

Desde otro teléfono

1. Marca tu número de gFiber Phone de 10 dígitos.

2. Cuando comience tu saludo, ingresa tu PIN, luego presiona #.

3. Sigue las instrucciones y escucha los mensajes.

Desde el portal de gFiber Phone

1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber y abre la pestaña Buzón de voz.

2. Desplázate hasta la sección Mensajes para ver tus mensajes de voz.
   

3. Desde aquí, puedes seleccionar Descargar para guardar un mensaje como .mp3 o hacer clic en Eliminar para quitarlo.

Preguntas frecuentes