Centro de ayuda

Activa o desactiva tu identificador de llamadas

Controla cómo aparecen tu nombre y número en las llamadas salientes. Aprende a mostrar, ocultar o cambiar tu identificador de llamadas mediante el portal GFiber Phone o con códigos telefónicos sencillos.

Puedes elegir qué ven las personas cuando las llamas. Usa el portal GFiber Phone para mostrar tu nombre y número, una línea específica u ocultar completamente tu identificador de llamadas. También puedes usar códigos de asterisco para bloquear o mostrar tu identificador de llamadas para una sola llamada.

Gestiona tu identificador de llamadas salientes

Normalmente, la identificación de llamadas incluye tu nombre (CNAM) y número de teléfono. Puedes elegir mostrar tu número principal, un número de línea específico o ninguna información.

tool-tip-info
Aunque desactives la identificación de llamadas, tu número de teléfono siempre se envía cuando marcas el 911.

Cambia tu configuración en el portal de GFiber Phone

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GFiber.

  2. Haz clic en Teléfono para abrir el portal de GFiber Phone.

  3. Seleccione la pestaña Configuración.

  4. Desplácese hasta la sección de Información del usuario.

  5. Activar o desactivar la identificación de llamadas.

    tool-tip
    Si configura su identificador de llamadas en "Ninguno", algunas compañías telefónicas pueden bloquear automáticamente sus llamadas. 

  6. Seleccione una opción del menú desplegable de Identificador de llamadas.

alert-warning

Para ocultar la visualización de tu número en Google Voice:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GFiber y selecciona Teléfono en el menú de navegación. Serás redirigido a Google Voice.
     The GFiber customer portal, with the "Phone" section in the left nav bar circled in red

  2. Haz clic en Configuración en la parte superior derecha.

  3. A la izquierda, haga clic en Llamadas.

  4. Activar la identificación de llamadas anónimas.
     The Google Voice Settings page. On the left, the "Calls" section is selected. On the right, the "Anonymous caller ID" toggle is toggled ON and circled in red.

Bloquear o desbloquear para una sola llamada

¿Quieres cambiar tu identificador de llamadas solo para una llamada? Usa un código de asterisco antes de marcar el número.

  • Para ocultar tu identificador de llamadas: marca *67 y luego ingresa el número de teléfono (ejemplo: *67-503-555-5555). Tu identificador de llamadas aparecerá como "Bloqueado" para esa llamada.

  • Para ver tu identificador de llamadas: marca *65 y luego ingresa el número de teléfono (ejemplo: *65-503-555-5555). Tu nombre y número aparecerán en pantalla para esa llamada.