Factores que afectan la velocidad de Internet de GFiber
Si bien GFiber ofrece internet ultrarrápido directamente a tu hogar, diversos factores cotidianos, tanto dentro como fuera de casa, pueden afectar tu velocidad diaria. Descubre qué puede estar ralentizando tu conexión y cómo obtener el mejor rendimiento posible.
Cómo llega GFiber a tus dispositivos
Comprender cómo está configurada su red doméstica puede ayudarle a identificar dónde podría estar produciéndose una ralentización:
La Línea de Fibra Óptica: Llevamos una conexión de fibra óptica directamente a su hogar desde la calle.
El conector de fibra óptica: Esta pequeña caja en la pared conecta la línea de fibra óptica exterior con su hogar.
El router (o caja de red): Su router toma la conexión gigabit del conector de fibra óptica y distribuye Internet por toda su casa, ya sea a través de Wi-Fi o de cables.
Conexiones Wi-Fi frente a conexiones por cable
El lugar y la forma en que conectas tus dispositivos influyen enormemente en la velocidad que obtienes.
Velocidad a través de Wi-Fi
Es poco probable que alcances velocidades gigabit completas a través de Wi-Fi . Las señales inalámbricas pierden fuerza con la distancia y pueden verse fácilmente interrumpidas por obstáculos físicos (como paredes) u otros dispositivos electrónicos.
| icono de información sobre herramientas | Consejo: Para aumentar la velocidad de la conexión Wi-Fi, coloque el router en un lugar central y abierto, alejado de otros aparatos electrónicos y electrodomésticos. |
Velocidad en dispositivos con cable
Conectar un dispositivo directamente al router mediante un cable Ethernet es la mejor manera de obtener la velocidad más rápida y estable posible. Sin embargo, si un dispositivo conectado por cable sigue funcionando lento, generalmente se debe a alguno de los factores técnicos que se mencionan a continuación.
Causas comunes de ralentizaciones
| Factor | Lo que está sucediendo | Lo que puedes hacer |
| Hardware obsoleto | Los dispositivos antiguos, los sistemas operativos obsoletos, los navegadores web desactualizados o las tarjetas de red internas lentas pueden limitar tu velocidad. | Intenta actualizar el software o el navegador de tu dispositivo, o prueba la velocidad en un dispositivo más nuevo. |
| VPN (Redes Virtuales) | Si utilizas una VPN por motivos laborales o de privacidad, tu velocidad estará limitada por la rapidez con la que el servidor VPN pueda procesar tus datos. | Desconéctate temporalmente de tu VPN para ver la velocidad real de tu Google Fiber. |
| Transmisión en tiempo real frente a datos | Si en tu hogar se está reproduciendo activamente contenido de televisión o películas en 4K, ese vídeo consume una gran parte del ancho de banda disponible. | Los demás dispositivos que descarguen archivos grandes solo podrán utilizar el ancho de banda restante. |
| Horarios de máxima utilización | Al igual que ocurre con el tráfico en hora punta en la autopista, el tráfico de internet en la web alcanza su punto máximo entre las 19:00 y las 23:00 . | Es posible que notes una ligera disminución del rendimiento durante estas horas debido al intenso tráfico en los sitios web que visitas. |
| Más allá de la red de Google | Una vez que tus datos salen de la red de Google Fiber para viajar a un sitio web o servidor de juegos específico, no podemos controlar la velocidad de respuesta de ese sitio externo. | El alto tráfico o los retrasos del servidor del sitio web pueden hacer que tu conexión a Internet parezca lenta, incluso si tu conexión es perfecta. |
Análisis en profundidad: Latencia y pérdida de paquetes
Si eres jugador o realizas videollamadas, la calidad de tu conexión depende en gran medida de dos parámetros técnicos:
Latencia (ping): Es el tiempo que tardan los datos en viajar desde tu dispositivo a un servidor y viceversa. Depende principalmente de la distancia a la que se encuentre el servidor. Una latencia alta provoca retrasos.
Pérdida de paquetes: Esto ocurre cuando se pierden fragmentos de datos durante la transmisión debido a la congestión de la red o a fallos en el equipo. La pérdida de paquetes provoca videollamadas entrecortadas o juegos bloqueados.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tu conexión a internet no funciona como debería, tenemos herramientas para que vuelvas a tener una buena velocidad:
Consulta nuestros consejos rápidos sobre Cómo mejorar la velocidad de tu Wi-Fi.
Para conocer las especificaciones técnicas exactas, lea nuestra guía sobre Velocidades máximas de Internet en Google Fiber.