Optimiza la velocidad de tu conexión Wi-Fi y tu conexión inalámbrica gFiber.

Gestiona tu red en la aplicación

Puedes monitorizar tu red, realizar pruebas de velocidad y reiniciar tu router directamente desde tu dispositivo móvil.

1. En la aplicación gFiber (o en la aplicación Google Home si usa Google Wifi / Nest Wifi Pro), toque Red.
2. Toque Detalles del enrutador y luego toque Ejecutar prueba de velocidad para verificar el estado de la conexión o toque Reiniciar enrutador para reiniciar su puerta de enlace.
3. Confirme que el estado de su red muestre "En línea" después de que finalice el reinicio.

Aviso importante: El router Network Box ha sido oficialmente descontinuado y ya no es compatible con el servicio gFiber. Si aún conserva un Network Box, deberá actualizarlo a un router moderno sin costo adicional para administrar la configuración de su red y mantener una conectividad óptima.

Optimizar la ubicación del enrutador

Las señales Wi-Fi se propagan en todas direcciones. Colocar el router en un lugar óptimo mejora la cobertura en toda la casa.

• Ubicación central: Seleccione una habitación central en el plano de su casa para que la señal inalámbrica se transmita de manera uniforme a todos los espacios habitables.
• Eleve el hardware: Coloque el router sobre una mesa o estante a una altura de entre 90 y 150 cm del suelo. Evite colocar el hardware directamente en el suelo.
• Mantenga el espacio abierto: Coloque el router en un área abierta y ventilada. No oculte los componentes dentro de armarios, gabinetes, cajones o detrás de los muebles para equipos de entretenimiento.
• Asegúrese de que haya línea de visión: Coloque sus dispositivos principales de manera que tengan una línea de visión directa con el enrutador siempre que sea posible.

Comprueba el icono de intensidad de señal de tu dispositivo en la barra de tareas de tu sistema operativo. Un indicador de señal completa confirma una conexión óptima.

Superar los obstáculos y las interferencias de Wi-Fi

Los obstáculos físicos y los dispositivos electrónicos que interfieren degradan las señales de radio. Mantenga la parte superior, los laterales y la parte frontal del router completamente libres de materiales que puedan bloquear la señal.

Optimizar la colocación del extensor de malla

La mayoría de las casas de tamaño medio no necesitan un extensor de red mallada. Si su casa es grande o presenta problemas de cobertura persistentes, la correcta ubicación del extensor garantiza una cobertura de señal uniforme sin causar congestión en la red.

1. Identifica la zona de tu casa donde se pierde la cobertura Wi-Fi.
2. Localiza una toma de corriente a medio camino entre tu router gFiber principal y la zona sin cobertura.
3. Conecte el extensor de malla en este punto medio.
4. En tu dispositivo móvil, abre la aplicación gFiber y verifica que el estado del extensor de malla indique una conexión de retorno sólida al enrutador principal.

Para obtener la máxima velocidad y estabilidad, conecte su extensor de malla directamente a su enrutador principal mediante un cable Ethernet (conexión por cable) si su hogar ya cuenta con cableado.

Evite colocar el extensor directamente en una zona sin cobertura. Si el extensor recibe una señal débil del router, la conexión a sus dispositivos será lenta. Utilice dos extensores o menos para evitar interferencias en la red.

Compruebe la antigüedad y la capacidad del dispositivo

Preguntas frecuentes