Realiza una prueba de velocidad de Internet de gFiber

Mide el ancho de banda de tu red usando la aplicación gFiber o una conexión por cable, comprende los resultados de tus pruebas y soluciona los problemas de velocidad lenta.

Para medir la velocidad de tu red, abre la aplicación gFiber, selecciona Red y toca Realizar una prueba de velocidad. Para conexiones multigigabit como Core 1 Gig, Home 3 Gig, 5 Gig o Edge 8 Gig, conecta tu ordenador directamente al puerto LAN plateado de 10G de tu router mediante un cable Ethernet y realiza la prueba en gfiber.com/speedtest.

Prueba la velocidad con la aplicación gFiber

La aplicación gFiber mide el ancho de banda que llega a tu hogar y el rendimiento inalámbrico en cada dispositivo. Antes de realizar la prueba, descarga y abre la aplicación gFiber para Android o iOS.

En la aplicación gFiber, pulsa Red en el menú inferior.
En la pantalla de Red, pulse Ejecutar una prueba de velocidad.
Seleccione el tipo de prueba:
- Tu router: Mide la velocidad directamente desde la red gFiber hasta tu router (velocidad por cable hasta tu casa).
  
  Realizar pruebas de velocidad directamente en su router proporciona la imagen más precisa del rendimiento general de su servicio gFiber.
- Este dispositivo: Mide la velocidad entre su router y su dispositivo móvil actual (velocidad Wi-Fi al dispositivo).

En la pantalla se mostrarán las velocidades de descarga y subida. Las pruebas del dispositivo Wi-Fi también mostrarán las métricas de ping (latencia) y fluctuación (jitter).

Prueba la velocidad usando una conexión por cable

Una conexión Ethernet por cable proporciona la lectura más precisa para productos de Internet Lifestyle multigigabit como Core 1 Gig, Home 3 Gig, 5 Gig o Edge 8 Gig, ya que el hardware Wi-Fi y los navegadores web pueden limitar el ancho de banda máximo.

Lista de verificación de preparación

Conecte su computadora directamente a un puerto LAN de su enrutador gFiber mediante un cable Ethernet Cat 6 o superior. Si utiliza un enrutador Wi-Fi 6E o Multi-Gig, conéctelo al puerto LAN plateado de 10G.
Conecta tu ordenador a su adaptador de corriente.
Actualiza tu sistema operativo y tu navegador web a la última versión.
Para evitar las extensiones, abre una ventana de navegación privada o de incógnito.
Cierra todas las aplicaciones abiertas, las descargas en segundo plano y las pestañas adicionales del navegador.

Realiza una prueba de velocidad con conexión por cable

Abre un navegador y ve a gfiber.com/speedtest.
Seleccione Ir para iniciar la prueba de velocidad.
Como alternativa, abre la aplicación de escritorio Ookla Speedtest en Windows o macOS para realizar mediciones de varios gigabits.

La prueba informará sobre su velocidad de descarga directa, velocidad de carga y tiempo de ping en milisegundos.

Comprender los resultados de las pruebas de velocidad

Métrico	Lo que mide	Gama ideal
Velocidad de descarga	Velocidad a la que se transfieren los datos desde Internet a tu dispositivo (transmisión en directo, descarga de archivos).	Compatible con tu producto gFiber (por ejemplo, hasta 1000 Mbps para 1 Gig).
Velocidad de subida	Velocidad a la que se transfieren datos desde tu dispositivo a Internet (videollamadas, subida de archivos).	Compatible con tu producto gFiber (velocidad simétrica).
Ping (Latencia)	Retraso en milisegundos (ms) que tardan los datos en viajar a un servidor y regresar.	Cuanto menor sea el valor, mejor (normalmente menos de 15 ms en fibra óptica).
Estar nervioso	Variación de la latencia a lo largo del tiempo.	Cuanto menor sea el valor, mejor (normalmente menos de 3 ms).

Solucionar problemas de velocidad de internet lenta

Si los resultados de su prueba de velocidad muestran un ancho de banda inferior al esperado, compare los resultados de la prueba de su enrutador con los resultados de la prueba de su dispositivo para identificar la causa.

Comprueba la velocidad del router: Si el resultado de la prueba "Velocidad a tu casa" en la app de gFiber es inferior a la velocidad contratada, reinicia el router. En la app de gFiber, selecciona Red, pulsa Reiniciar router y espera 3 minutos antes de volver a realizar la prueba. Reiniciar el router desconectará temporalmente todos los dispositivos con y sin conexión Wi-Fi de internet durante un máximo de 3 minutos.
Comprueba la velocidad Wi-Fi de tu dispositivo: Si la prueba de "Velocidad a tu casa" es rápida, pero la de "Velocidad a tu dispositivo" es lenta, tu red Wi-Fi está limitando el ancho de banda. Acércate al router o extensor, elimina cualquier obstáculo físico o conecta los dispositivos que requieren mucho ancho de banda mediante Ethernet. Sigue los pasos de nuestra guía para mejorar la velocidad de tu Wi-Fi y optimizar el rendimiento inalámbrico.