Elimine los dispositivos desconectados de su red gFiber

La pestaña Red muestra y conserva el nombre de cada dispositivo que no sea de fibra óptica, como un ordenador, una tableta, un teléfono o una consola de videojuegos, que se haya conectado a su red.

Cómo eliminar un dispositivo desconectado

Para eliminar un dispositivo desconectado o antiguo de tu red de Google Fiber (gFiber), el proceso depende de si estás usando la aplicación Google Home (para configuraciones más nuevas de Nest Wifi/gFiber) o el portal de la cuenta de Google Fiber (para Network Boxes más antiguas).

Aquí te mostramos cómo limpiar tu lista de red para ambos escenarios:

Método 1: Usando la aplicación Google Home (Nest Wifi / Google Wifi)

Si tu red de gFiber se administra a través de la aplicación Google Home, no puedes "eliminar" manualmente un dispositivo que simplemente está fuera de línea. Sin embargo, el sistema maneja esto automáticamente:

Eliminación automática: La aplicación Google Home elimina automáticamente los dispositivos desconectados de tu lista activa después de hasta 30 días de inactividad.
La solución rápida (Restablecimiento de fábrica): Si realmente quieres empezar de cero inmediatamente, puedes realizar un restablecimiento de fábrica de la red a través de la aplicación y configurarla nuevamente. Esto borrará el historial de todos los dispositivos antiguos, pero tendrás que volver a conectar los actuales.

Método 2: Usando el portal web de gFiber

Ve a gfiber.com/ e inicia sesión en tu cuenta.
Haz clic en Red en la esquina superior izquierda.
Selecciona Dispositivos para ver una lista de todo lo que se ha conectado a tu red.
Busca el dispositivo desconectado en la sección Inactivo o fuera de línea.
Haz clic en el nombre del dispositivo y busca la opción para Olvidar o Eliminar el dispositivo.

Método 3: Cambiar tu contraseña de Wi-Fi (La opción de "Expulsar todo")

Si tienes un dispositivo que intenta reconectarse continuamente o quieres forzar de inmediato a todos los dispositivos desconectados o no deseados a salir de tu red de forma permanente:

Abre la aplicación Google Home e inicia sesión en tu portal de gFiber.
Navega a tu configuración de Wi-Fi y cambia tu contraseña de Wi-Fi.
Vuelve a conectar solo los dispositivos que usas actualmente. Cualquier dispositivo antiguo o no autorizado quedará bloqueado permanentemente hasta que alguien ingrese la nueva contraseña.

Antes de comenzar, asegúrate de que el dispositivo que quieres eliminar esté completamente apagado o desconectado de tu red Wi-Fi.

¿Qué sucede cuando eliminas un dispositivo?

La pestaña Red en tu cuenta mantiene un historial de cada dispositivo que no sea de Fiber (como una computadora, tableta, teléfono o consola de videojuegos) que se haya conectado alguna vez a la red de tu hogar. Cuando eliminas un dispositivo desconectado de tu historial, la red de gFiber actualiza automáticamente varias configuraciones de seguridad y datos.

Eliminar un dispositivo hará lo siguiente de forma permanente:

Borrar su identidad: Elimina el nombre del dispositivo, el historial y los registros de tu cuenta. Si el dispositivo se vuelve a conectar en el futuro, se tratará como una conexión de primera vez y tendrás que cambiarle el nombre.
Liberar su dirección IP: Cualquier dirección IP local dinámica o reservada que haya tenido anteriormente ese dispositivo se devuelve de inmediato al grupo para que la usen otros dispositivos.
Eliminar reglas de enrutamiento personalizadas: Cualquier regla de reenvío de puertos personalizada configurada para ese dispositivo específico se borrará.
Cancelar el alojamiento DMZ: Si el dispositivo eliminado actuaba como el host DMZ de tu red, la DMZ se desactivará de inmediato y tu router reanudará su nivel base estándar de seguridad de firewall. Aprende cómo reconfigurar una DMZ para tu red.