Vea la llegada de su técnico en tiempo real con gFiber Tech Tracker

Utilice gFiber Technician Tracker para supervisar la ubicación en tiempo real de su técnico y la hora estimada de llegada, y acceda a las alertas en la aplicación gFiber para mantenerse informado.

Mantente informado y prepárate para tu cita en casa de gFiber con Technician Tracker.

Importante: Alguien mayor de 18 años debe estar en casa durante toda tu cita de gFiber.

Cómo funciona gFiber Technician Tracker

El día anterior a tu cita, recibirás un correo electrónico con un enlace para monitorear el progreso de tu técnico. Puedes hacer clic en el enlace o acceder a él en la aplicación gFiber siguiendo estas instrucciones. Podrás rastrear la ruta de tu técnico una vez que esté en camino hacia tu casa.
Luego recibirás un recordatorio por mensaje de texto 2 horas antes de tu cita programada con un enlace a Technician Tracker.
Tan pronto como el técnico se dirija hacia tu casa, recibirás un mensaje de texto final y una alerta por correo electrónico que incluyen un enlace a un mapa en tiempo real que muestra su ubicación, ruta y hora estimada de llegada. También puedes ver esta información en la aplicación gFiber siguiendo las instrucciones a continuación.

Recibirás alertas por correo electrónico y mensaje de texto en la dirección de correo electrónico y el número de teléfono registrados con gFiber. Si no ves las actualizaciones por correo electrónico en tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de Spam.

Usa la aplicación móvil gFiber

Abre la aplicación gFiber.
Encontrarás los detalles de tu cita en la pantalla de inicio. Toca Rastrear. Ten en cuenta que este botón solo aparecerá 24 horas antes de la hora programada para tu cita y solo podrás rastrear activamente a tu técnico una vez que esté en camino a tu hogar.
Tan pronto como tu técnico se dirija hacia tu casa, podrás rastrear su progreso en tiempo real con un mapa con GPS habilitado. Su ubicación, ruta y hora estimada de llegada se actualizarán en vivo.
Cuando tu técnico llegue, lo verás en el mapa.