Actualización gratuita del router para clientes de Network Box
Preguntas frecuentes
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Inicia sesión en tu cuenta.
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Si cumples los requisitos, verás un banner de actualización en tu página de inicio.
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Haz clic en Actualizar gratis.
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Dependiendo del Fiber Jack que tengas en casa, podrás:
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Obtén un kit de auto instalación: Confirma tu dirección de envío (haz clic en cambiar dirección de envío si es necesario) y luego haz clic en Enviar.
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Para programar una instalación profesional: haga clic en Programar, seleccione la hora que prefiera y haga clic en Enviar.
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- Antes de comenzar, descarga la aplicación gFiber:
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Abre la aplicación gFiber e inicia sesión.
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Pulsa Actualizar ahora.
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Dependiendo del Fiber Jack que tengas en casa, podrás:
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Obtén un kit de auto instalación: Confirma tu dirección de envío (toca Cambiar dirección de envío si es necesario) y luego toca Enviar.
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Programe una instalación profesional: toque Programar, elija la hora que prefiera y toque Enviar.
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La mayoría de los clientes pueden instalar fácilmente sus nuevos equipos siguiendo las instrucciones proporcionadas. Sin embargo, si su casa tiene una toma de fibra óptica de una generación anterior, un técnico deberá reemplazarla para que su nuevo router funcione correctamente. El sistema detectará automáticamente su configuración durante el proceso de actualización y le guiará para programar una visita si fuera necesario.
Todos los clientes de Network Box han recibido notificaciones por correo electrónico sobre la necesidad de actualizar a un router más reciente. Dado que el Network Box original ya no se fabrica, la actualización garantiza que su red doméstica siga recibiendo soporte completo y funcionando a su máximo rendimiento. La actualización a un router gFiber moderno ofrece:
Mayor velocidad y fiabilidad: Mejor rendimiento diseñado para ser compatible con los estándares Wi-Fi actuales y los dispositivos inteligentes modernos.
Gestión completa de la red: Acceso continuo para gestionar el nombre, la contraseña y la configuración de su red Wi-Fi a través de la aplicación gFiber o el portal web.
Sin coste adicional: Las opciones de actualización se ofrecen sin coste adicional a su plan mensual.
No. Y No es necesario que nos envíe de vuelta su Network Box original. Puedes reciclarlo localmente en un punto de recogida de residuos electrónicos.
Si en el futuro cambia o cancela su servicio gFiber, deberá devolver cualquier hardware proporcionado por gFiber de acuerdo con nuestra política estándar de devolución de equipos.