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Configura tu router Wi-Fi 6E de gFiber

Aprende a instalar tu router gFiber Wi-Fi 6E (GR6EXX0C), conectar tu Fiber Jack, configurar el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi y añadir extensores de malla opcionales.

Para configurar tu router gFiber Wi-Fi 6E (GR6EXX0C), conecta tu Fiber Jack a la corriente, conecta un cable Ethernet desde tu Fiber Jack al puerto WAN plateado (icono de globo terráqueo) del router y enciéndelo. Una vez encendido, abre la aplicación gFiber para configurar el nombre y la contraseña de tu red. El tiempo total de configuración es de aproximadamente 10 a 15 minutos.

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Según la configuración de tu hogar, podrás realizar la instalación tú mismo con un kit que te enviaremos a domicilio o recibir una instalación profesional al registrarte. Obtén más información sobre la diferencia entre el kit de auto instalación y la instalación profesional.

Guía de configuración rápida

Tu kit incluye un folleto impreso con estas instrucciones. También puedes descargar la aplicación gFiber desde Google Play Store o App Store para seguir las instrucciones en tu teléfono.

Para instalar su router Wi-Fi 6E de gFiber (GR6EXX0C):
  1. Conecte su conector de fibra óptica a la corriente.
  2. Conecta un cable Ethernet desde tu conector de fibra óptica al puerto WAN plateado (icono de globo terráqueo) de tu router.
  3. Conecta el adaptador de corriente de tu router a una toma de corriente de pared.
  4. Abre la aplicación gFiber para configurar el nombre y la contraseña de tu red.
    alert-warning
    Si ve una luz Wi-Fi amarilla fija en su router, complete la configuración del nombre de red y la contraseña en la aplicación gFiber para finalizar su conexión.

Una luz verde fija en tu router confirma que estás conectado a internet.

¿Qué incluye tu kit de auto instalación?

Abra su kit de auto instalación y confirme que tiene todos los elementos incluidos:

  • 1 router Wi-Fi 6E de gfiber (modelo GR6EXX0C)
    Front view of the GFiber Wi-Fi 6E Router (GR6EXX0C)
  • 2 adaptadores de corriente (1 para el router, 1 para el conector de fibra óptica)
    GFiber white power cable
  • 1 cable Ethernet
    GFiber white Ethernet cable
  • Extensor(es) de malla (opcional)

Encuentra tu conector de fibra

Tu conector de fibra óptica es la pequeña caja blanca montada en la pared que conecta tu casa a la red gFiber. Búscalo donde entra el cable de fibra óptica a tu casa, generalmente en estas ubicaciones:

  • Montado en una pared en un área central o en un cuarto de servicio.
  • Dentro de un panel multimedia de plástico en el armario de un dormitorio o detrás de una puerta de entrada.
  • Conectado a un router existente mediante un cable Ethernet.

gFiber utiliza 2 modelos de conector de fibra:

  • Modelo de una sola luz (luces indicadoras azules)
  • Modelo de cuatro luces (luces indicadoras verdes)
    GFiber Fiber Jack plugged to wall power plug
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Los modelos de Fiber Jack varían en apariencia, pero todos funcionan de la misma manera. Vea nuestro video sobre la ubicación de Fiber Jack para obtener más información visual. Si no puede encontrar su Fiber Jack, comuníquese con el servicio de atención al cliente de gFiber.

Conecte su conector de fibra óptica a la corriente 

  1. Introduzca los dedos en las hendiduras laterales del conector Fiber Jack y tire suavemente para retirar la cubierta inferior.
  2. Comprueba si el cable de alimentación está conectado. Si está desconectado, conecta el adaptador de corriente de tu kit al conector de fibra óptica y enchúfalo a una toma de corriente.
  3. Observe el indicador de encendido en el conector de fibra óptica. Si el indicador no parpadea, pulse el botón de encendido situado en el interior del conector de fibra óptica, en el lado izquierdo.
  4. Espere a que la luz se vuelva de un color fijo antes de continuar.

¿Tienes problemas para conectarte? Consulta nuestra guía de solución de problemas de Fiber Jack.

Conecta tu Fiber Jack a tu router

Desconecta cualquier router antiguo de la toma de fibra óptica. Revisa tu correo electrónico para obtener instrucciones sobre la devolución o el reciclaje del equipo anterior.

  1. Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet de su conector de fibra óptica.
    GFIber Fiber Jack with Ethernet outlet highlighted
  2. Conecte el otro extremo del cable al puerto WAN plateado (icono de globo terráqueo) de su router Wi-Fi 6E de gFiber.
  3. Conecte el adaptador de corriente del router a una toma de corriente de pared.
  4. Vuelva a colocar la tapa inferior en su conector Fiber Jack deslizándola hasta que encaje en su sitio.

La luz del router parpadeará en amarillo o verde mientras se conecta, y luego se iluminará en verde fijo una vez que la conexión a Internet esté activa.

Configura el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi

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Utilizar el mismo nombre de red Wi-Fi y la misma contraseña que en tu router anterior permite que tus dispositivos personales guardados se vuelvan a conectar automáticamente.

Uso de la aplicación móvil gFiber

  1. Descarga y abre la aplicación gFiber en tu dispositivo Android o iOS y, a continuación, inicia sesión.
  2. En la barra de navegación inferior, pulsa Red.
  3. Toca Configuración de red.
  4. Toca Configuración de red principal.
  5. Si el interruptor de la red Wi-Fi principal está configurado en Desactivado, cámbielo a Activado.
  6. En el campo Nombre de red, escriba el nombre de su red.
  7. En el campo Contraseña, escriba su contraseña principal de red.
  8. Pulsa Guardar.

La aplicación gFiber mostrará un mensaje de confirmación y la luz indicadora de su router se iluminará en verde fijo.

Utilizando el portal web de gFiber

  1. Abre un navegador web e inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
  2. En la esquina superior izquierda, haga clic en Red.
  3. Haga clic en Editar configuración de red.
    Set up a guest network screen on gFiber App
  4. Si el interruptor de la red Wi-Fi está desactivado, actívelo.
  5. En el campo Nombre de red, escriba el nombre de su red.
  6. En el campo Contraseña, escriba su contraseña principal de red.
  7. Haz clic en Guardar.

Aparecerá un banner de confirmación en la parte superior de tu cuenta.

Añadir un extensor de malla (opcional)

Un extensor de malla amplía la cobertura Wi-Fi a hogares más grandes o áreas con obstáculos para la señal.

  1. Durante el emparejamiento inicial, coloque el extensor de malla en la misma habitación que su router.
  2. Empareja el dispositivo siguiendo nuestros pasos estándar de configuración del extensor de malla.
  3. Una vez emparejado, mueva el extensor a una toma de corriente ubicada aproximadamente a medio camino entre su enrutador y el área que necesita una cobertura más fuerte.
Comprueba la pestaña Inicio en la aplicación gFiber para verificar que el estado de tu extensor aparezca como conectado. 
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Es posible que su router realice una actualización automática de software antes de emparejar un extensor. Puede supervisar el progreso de la actualización en la pestaña Inicio de la aplicación gFiber.

Compruebe las luces de estado del enrutador

Color claroIconoSignificado del estatusAcción recomendada
Verde sólidoEnergía / InternetConectadoNo es necesario realizar ninguna acción. Su conexión está lista.
Amarillo sólidoWi-FiLa conexión Wi-Fi está desactivada o no configurada.Siga los pasos de configuración de red para establecer el nombre y la contraseña de su red.
Rojo sólidoWAN / InternetSin conexión a internetCompruebe las conexiones del cable Ethernet y reinicie el router mediante el botón de encendido.
Rojo intermitenteWi-FiSe está realizando un restablecimiento de fábrica.No lo desenchufe. Espere 5 minutos a que finalice el proceso de reinicio.

Preguntas frecuentes