Centro de ayuda

Restablecer su contraseña de gFiber o encontrar el correo electrónico de su cuenta

¿Olvidaste tu contraseña de gFiber? Restablece la contraseña de tu cuenta de gFiber, recupera tu acceso a tu cuenta de Google o encuentra tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión para volver a conectarte rápidamente.

Restablecer la contraseña de su cuenta gFiber

Si inicia sesión con una dirección de correo electrónico y una contraseña específica de gFiber, siga estos pasos.

  1. Ve a la página de inicio de sesión de gFiber.
  2. Haz clic en el enlace ¿Olvidaste tu contraseña?
    Forgot password.png
  3. Introduce la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en gFiber y, a continuación, selecciona el botón Continuar. Verás una pantalla que dice «Comprueba tu correo electrónico».
  4. Abre el correo electrónico de gFiber y haz clic en el enlace de restablecimiento.
  5. En la pantalla "Establecer contraseña", introduzca su nueva contraseña.
  6. Haz clic en el botón Enviar.
tool-tip-info
¿Quieres saltarte las contraseñas la próxima vez? Puedes iniciar sesión de forma segura usando tu rostro, huella digital o bloqueo de pantalla. Aprende más. Configurar y usar claves de acceso para su cuenta gFiber.

Restablecer la contraseña de tu cuenta de Google

Si seleccionas Iniciar sesión con Google o utilizas tu contraseña de Gmail para acceder a gFiber, Google gestionará tus datos de inicio de sesión.

Para restablecer su contraseña:

Encuentra la dirección de correo electrónico de tu cuenta gFiber

Si no recuerdas la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en gFiber, puedes encontrarla verificando tu dirección postal.

  1. Ve a la página de inicio de sesión de gFiber.
  2. Haz clic en el enlace ¿Olvidaste tu correo electrónico?
  3. Introduzca su dirección completa en el campo "Su dirección postal".
  4. Haz clic en el botón Continuar.
  5. Revisa tu bandeja de entrada para ver si hay un mensaje de gFiber con tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión.
tool-tip-info
¿La dirección no funciona? Ingresa la dirección tal como aparece en tu estado de cuenta. Si no se reconoce la dirección, verifica que no haya errores tipográficos e inténtalo de nuevo.

Preguntas frecuentes