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Actualiza el nombre, número de teléfono o email de tu cuenta

Aprende cómo actualizar el nombre y número de teléfono de tu cuenta de GFiber usando la App de GFiber o la web. Para cambiar tu email, ponte en contacto con el equipo de soporte de GFiber.

Queremos asegurarnos de que recibas actualizaciones importantes sobre tu servicio. Puedes cambiar el nombre de tu cuenta o tu número de teléfono en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de GFiber.

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¿Necesitas cambiar tu dirección de facturación o tus datos de pago? Visita Cómo actualizar tu método de pago.

Actualizar la información de contacto en la aplicación GFiber

Antes de comenzar: descarga la aplicación GFiber desde Google Play Store o App Store.

  1. Abre la aplicación GFiber e ingresa a la app de Google Fiber.
  2. Toca la pestaña Cuenta en la parte inferior de la pantalla.
  3. Desplázate hacia abajo y toca Información de contacto.
    Account settings tab on GFiber app
  4. Selecciona el campo que quieres actualizar, (Nombre o Número de teléfono).
  5. Ingresa tu nueva información.
  6. Toca el botón Guardar.

Actualizar la información de contacto en la Web

  1. Inicia sesión en tu cuenta de GFiber.
  2. En la página principal de la cuenta, busca la sección Información de contacto.
  3. Haz clic en el botón Editar.
    Contact info card on the GFiber web portal
  4. Selecciona el campo que quieres cambiar, (Nombre o Número de teléfono).
  5. Ingresa tu nueva información.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

Preguntas frecuentes