Centro de ayuda

Actualiza tu nombre de cuenta, número de teléfono o correo electrónico

Aprende cómo actualizar tu nombre de usuario y número de teléfono de gFiber usando la aplicación o la web de gFiber. Para cambiar tu dirección de correo electrónico, ponte en contacto con el soporte técnico de gFiber.

Queremos asegurarnos de que recibas actualizaciones importantes sobre tu servicio. Puedes cambiar el nombre de tu cuenta o tu número de teléfono en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de gFiber.

tool-tip-info
¿Necesitas cambiar tu dirección de facturación o tus datos de pago? Consulta cómo hacerlo.Actualiza tu forma de pago.

Utilice la aplicación móvil gFiber

Antes de comenzar, descarga la aplicación gFiber desde Google Play Store o la App Store.
  1. Abra la aplicación gFiber y Inicia sesión en tu cuenta de GFiber..
  2. Pulsa la pestaña Cuenta en la parte inferior de la pantalla.
  3. Desplázate hacia abajo y pulsa Información de contacto.
    Account settings contact info.png
  4. Seleccione el campo que desea actualizar (Nombre o Número de teléfono).
  5. Ingrese su nueva información.
  6. Pulsa el botón Guardar.

Utilice el portal de cuentas de gFiber

  1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
  2. En la página principal de la cuenta, busque la sección Información de la cuenta.
  3. Haz clic en el botón Editar.
    Edit account info.png
  4. Seleccione el campo que desea actualizar (Nombre o Número de teléfono).
  5. Ingrese su nueva información.
  6. Pulsa el botón Guardar.

Preguntas frecuentes