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Inicia sesión en tu cuenta de gFiber

Aprende cómo iniciar sesión en tu cuenta de gFiber a través de la aplicación gFiber o en la web para gestionar tu plan, facturación y configuración de red.

Para iniciar sesión en tu cuenta de gFiber, abre la aplicación gFiber o visita la página de inicio de sesión. Selecciona Continuar con Google si tu cuenta utiliza la autenticación de Google, o introduce tu correo electrónico y contraseña registrados para iniciar sesión.

Inicia sesión con una cuenta de Google (lo más común)

Utilice este método si configuró el servicio gFiber con una dirección de correo electrónico de Google o si tiene una cuenta antigua.

  1. En tu navegador web, abre la página de inicio de sesión de gFiber o inicia la aplicación gFiber.
  2. Haz clic en Continuar con Google.
  3. Selecciona la dirección de correo electrónico de Google vinculada a tu cuenta de gFiber.
  4. Introduce tu contraseña de Google y selecciona Siguiente.
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Importante: Tu contraseña de gFiber puede ser diferente a la de tu cuenta de Google. Si te registraste con una cuenta de Google, no podrás ingresar tu contraseña en los campos de correo electrónico y contraseña. Selecciona "Continuar con Google".

Inicia sesión con una dirección de correo electrónico que no sea de Google

Utilice este método si creó una contraseña específica para gFiber utilizando una dirección de correo electrónico estándar que no sea de Google.

  1. En tu navegador web, abre la página de inicio de sesión de gFiber o inicia la aplicación gFiber.
  2. En el campo de texto del correo electrónico, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar.
  3. En el campo de texto de contraseña, introduzca su contraseña y haga clic en Continuar.
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Si es la primera vez que inicia sesión o si olvidó su contraseña, seleccione Enviarme un código de un solo uso para recibir un enlace de inicio de sesión sin contraseña en su bandeja de entrada. Después de iniciar sesión, cree una contraseña permanente en Configuración de inicio de sesión y seguridad.

Inicia sesión como cliente de Webpass

Utilice este método si es cliente de gFiber Webpass y accede a su cuenta.

  1. En su navegador web, abra la página de inicio de sesión de gFiber.
  2. En el campo de texto del correo electrónico, introduzca su dirección de correo electrónico registrada en Webpass y haga clic en Continuar.
  3. En el campo de texto de contraseña, introduzca su contraseña y haga clic en Iniciar sesión.
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Si necesita restablecer su contraseña, seleccione ¿Olvidó su contraseña?, que se encuentra justo debajo del campo de texto de la contraseña.

Solucionar problemas de inicio de sesión

Si encuentra algún error al iniciar sesión en su cuenta de gFiber, localice el problema a continuación para solucionarlo.
Error o problemaCausaSolución
Mensaje "Cuenta no encontrada" o "Algo salió mal"Las credenciales se introdujeron en campos de texto estándar, pero la cuenta requiere autenticación mediante inicio de sesión social de Google.En la pantalla de inicio de sesión, haga clic en Continuar con Google.
No recibo correos electrónicos de "Olvidé mi contraseña".La cuenta se gestiona mediante autenticación de Google o se omitió la configuración de la contraseña durante la creación de la cuenta.
Usuarios de Google: Inicien sesión con Continuar con Google. Si olvidaron su contraseña de Google, utilicen Recuperación de cuenta de Google.

Usuarios que no son de Google: Seleccionen "Enviarme un código de un solo uso por correo electrónico para iniciar sesión" y, a continuación, establezcan una contraseña en "Inicio de sesión y configuración de seguridad".
Bucle de restablecimiento de contraseñaSe está intentando restablecer la contraseña en una cuenta autenticada a través de Google.Haz clic en Continuar con Google para las cuentas autenticadas por Google, o selecciona Enviarme un código de un solo uso por correo electrónico para las cuentas de correo electrónico estándar.

Preguntas frecuentes