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Configura tu teléfono GFiber

Sigue estos pasos para instalar tu teléfono GFiber. Conectarás la caja del teléfono al router, conectarás el teléfono a la caja, enchufarás la caja a la corriente y configurarás el buzón de voz.
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Tu servicio GFiber debe estar instalado y activo antes de que puedas instalar el servicio GFiber Phone. Si ya has instalado GFiber Phone en tu dirección actual y te mudas a una nueva dirección donde el servicio GFiber está disponible, puedes lleva GFiber Phone contigo cuando te mudes allá.

Guía de configuración rápida

Tiempo total de preparación: entre 5 y 10 minutos aproximadamente.

Para instalar su caja de teléfono GFiber:

  1. Verifique el estado de la red GFiber.

  2. Conecte la caja telefónica al router mediante Ethernet.

  3. Conecte el teléfono a la cabina telefónica.

  4. Encienda la cabina telefónica.

  5. Configurar el correo de voz y los ajustes avanzados.

¿Qué incluye tu kit de auto instalación?

Abra su kit de auto instalación y confirme que tiene todo lo necesario:
  • Cabina telefónica GFiber (modelo GFPB100 o GAPB110P )
  • 1 cable Ethernet
    GFiber white Ethernet cable
  • 1 adaptador de corriente
    GFiber white power cable

Paso 1: Comprueba tu red GFiber

Antes de continuar, confirme que su router está completamente conectado y que su servicio de internet GFiber está activo y funcionando correctamente.

Paso 2: Conecte su caja de teléfono

  1. Localiza el cable Ethernet que viene incluido en tu kit.

  2. Conecte un extremo del cable Ethernet a la caja telefónica.
    phone box connected to router

  3. Conecta el otro extremo del cable Ethernet a un puerto libre de tu router. 

    tool-tip
    Nota: Si su enrutador no tiene un puerto Ethernet libre, puede usar un adaptador Ethernet externo o un conmutador de red.

Paso 3: Conecta tu teléfono 

  1. Localiza tu cable telefónico actual.

  2. Conecta un extremo del cable telefónico a tu teléfono.

  3. Conecte el otro extremo al puerto etiquetado para el teléfono en la caja telefónica GFiber.
    phone box connected to phone

Paso 4: Conecte el adaptador de corriente. 

  1. Conecte el adaptador de corriente suministrado a la caja de teléfono GFiber.

  2. Enchufe el otro extremo del adaptador de corriente a una toma de corriente eléctrica estándar.
    phone box connected to power outlet

Paso 5: Configura tu buzón de voz

Tu buzón de voz se genera automáticamente al activar el servicio de telefonía GFiber. Debes establecer un número de identificación personal (PIN) seguro durante tu primer inicio de sesión.

Método A: Configurar PIN por teléfono 

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Consejo para solucionar problemas: Si olvida su PIN personalizado, vaya a la sección Detalles del buzón de voz del portal de GFiber Phone para restablecerlo a 1234.

  1. Levante el auricular y marque *98.

  2. Cuando se le solicite, introduzca el PIN predeterminado 1234 seguido de la tecla #.

  3. Siga las instrucciones de voz automatizadas para crear un nuevo PIN seguro (mínimo de 4 dígitos).

Método B: Configuración mediante Google Voice

Si al marcar *98 falla, es posible que su servicio se gestione a través de Google Voice. Siga estos pasos alternativos:

  1. Inicia sesión en la plataforma Google Voice utilizando las credenciales de tu cuenta de GFiber Phone.

  2. Dirígete a la esquina superior derecha y haz clic en Configuración.

  3. Seleccione la pestaña Buzón de voz y mensajes de texto.

  4. Localiza el campo PIN del buzón de voz, introduce tu nuevo PIN, confírmalo y haz clic en Guardar cambios.

  5. Para acceder a tu buzón de voz en adelante, marca *99 desde tu teléfono GFiber.

Paso 6: Configurar ajustes avanzados

Inicia sesión en tu cuenta de GFiber con tu correo electrónico y contraseña, y luego selecciona Teléfono en el menú de navegación.

  1. Inicia sesión en tu cuenta online de GFiber utilizando tu correo electrónico y contraseña.

  2. Seleccione Teléfono en el menú de navegación principal para acceder al panel de control de su teléfono.
    The GFiber customer portal, with the "Phone" section in the left nav bar circled in red

Características de personalización disponibles

Desde el panel de control, puede configurar las siguientes funciones de gestión de llamadas:

  • Disponibilidad de llamadas: active o desactive la llamada en espera o el modo No molestar para gestionar las interrupciones.

  • Enrutamiento de llamadas: configure el timbre simultáneo (que suenen varios números a la vez) o el timbre secuencial (que suenen los números uno tras otro).

  • Planificación: Cree programaciones automatizadas personalizadas para ajustar las reglas de gestión de llamadas en función de horas o días específicos.

  • Control de llamadas: Habilite el filtrado de llamadas , gestione la configuración del identificador de llamadas o active el bloqueo de llamadas para números no deseados.

Preguntas frecuentes