Configura tu teléfono gFiber

Sigue estos pasos para instalar tu teléfono gFiber. Conectarás la caja del teléfono al router, conectarás el teléfono a la caja, enchufarás la caja a la corriente y configurarás el buzón de voz.

Tu servicio gFiber debe estar instalado y activo antes de que puedas instalar el servicio gFiber Phone. Si ya autoinstalaste gFiber Phone en tu dirección actual y te vas a mudar a una nueva dirección donde el servicio gFiber esté disponible, puedes mover tu equipo telefónico existente a tu nueva ubicación e instalarlo allí.

Guía de configuración rápida

Tiempo total de configuración: aproximadamente 5–10 minutos.

Para instalar tu gFiber Phone Box:

Verifica el estado de la red gFiber.
Conecta el Phone Box al router a través de Ethernet.
Conecta el teléfono al Phone Box.
Enciende el Phone Box.
Configura el buzón de voz y los ajustes avanzados.

Qué hay en tu kit de autoinstalación

Abre tu kit de autoinstalación y confirma que tienes todo:

gFiber Phone Box (Modelo GFPB100 o GAPB110P)
1 cable Ethernet
1 adaptador de corriente

Paso 1: Comprueba tu red gFiber

Confirma que tu router esté completamente conectado y que tu servicio de internet gFiber esté activo y funcione antes de continuar.

Paso 2: Conecta tu Phone Box

Ubica el cable Ethernet proporcionado en tu kit.
Conecta un extremo del cable Ethernet al Phone Box.
Conecta el otro extremo del cable Ethernet a un puerto libre en tu router.

Nota: Si tu router no tiene un puerto Ethernet libre, puedes usar un adaptador Ethernet externo o un switch de red.

Paso 3: Conecta tu teléfono

Ubica tu cable telefónico existente.
Conecta un extremo del cable telefónico a tu teléfono.
Conecta el otro extremo al puerto etiquetado para el teléfono en el gFiber Phone Box.

Paso 4: Conecta el adaptador de corriente

Conecta el adaptador de corriente proporcionado al gFiber Phone Box.
Conecta el extremo opuesto del adaptador de corriente a un tomacorriente eléctrico estándar.

Paso 5: Configura tu buzón de voz

Tu buzón de voz se genera automáticamente al activar el servicio gFiber Phone. Debes establecer un Número de Identificación Personal (PIN) seguro durante tu primer inicio de sesión.

Método A: Configurar el PIN por teléfono

Consejo para la solución de problemas: Si olvidas tu PIN personalizado, ve a la sección Detalles del buzón de voz del portal de gFiber Phone para restablecerlo a 1234.

Levanta el auricular y marca *98.
Cuando se te solicite, ingresa el PIN predeterminado 1234 seguido de la tecla #.
Sigue las indicaciones de voz automatizadas para crear un nuevo PIN seguro (mínimo de 4 dígitos).

Método B: Configurar a través de Google Voice

Si al marcar *98 se produce un error, es posible que tu servicio se administre a través de Google Voice. Usa estos pasos alternativos:

Inicia sesión en la plataforma de Google Voice usando las credenciales de tu cuenta de gFiber Phone.
Ve a la esquina superior derecha y haz clic en Configuración.
Selecciona la pestaña Buzón de voz y SMS.
Ubica el campo PIN del buzón de voz, ingresa tu nuevo PIN, confírmalo y haz clic en Guardar cambios.
Para acceder a tu buzón de voz en el futuro, marca *99 desde tu gFiber Phone.

Paso 6: Establece la configuración avanzada

Inicia sesión en tu cuenta de gFiber usando tu correo electrónico y contraseña, luego selecciona Teléfono en el menú de navegación.

Inicia sesión en tu cuenta de gFiber en línea usando tu correo electrónico y contraseña.
Selecciona Teléfono en el menú de navegación principal para acceder al panel de control de tu teléfono.

Funciones de personalización disponibles

Desde el panel de control, puedes configurar las siguientes funciones de gestión de llamadas:

Disponibilidad de llamadas: Activa o desactiva la Llamada en espera o No molestar para gestionar las interrupciones.
Enrutamiento de llamadas: Configura la Rin simultánea (hace sonar varios números a la vez) o la Rin secuencial (hace sonar números uno tras otro).
Programación: Crea horarios automatizados personalizados para ajustar las reglas de gestión de llamadas en función de horas o días específicos.
Control de llamadas: Activa la Filtración de llamadas, administra la configuración del Identificador de llamadas o activa el bloqueo de llamadas para números no deseados.