Kit de auto instalación frente a instalación profesional para su hogar
Puedes usar un kit de autoinstalación de gFiber si tu casa ya cuenta con una toma de fibra óptica activa; de lo contrario, se requiere la instalación por parte de un técnico profesional para tender los cables y montar la toma. La autoinstalación toma de 10 a 15 minutos, mientras que para la instalación por parte de un profesional es necesario programar una visita a domicilio.
Comparar opciones de instalación
El proceso de instalación depende de si su casa ya cuenta con una toma de fibra óptica (Fiber Jack), que es el pequeño terminal de pared donde se conecta la fibra óptica dentro de su vivienda.
| Característica | Kit de auto instalación | Instalación profesional |
| Elegibilidad | Disponible si ya hay una toma de fibra óptica activa en su hogar. | Obligatorio si su hogar nunca ha tenido gFiber o carece de un conector de fibra óptica. |
| Tiempo de configuración | 10 a 15 minutos | Cita programada a domicilio de 1 a 2 horas |
| Esfuerzo | Conectar y usar; no se requieren herramientas. | Sin intervención manual; un técnico se encarga de las líneas de fibra y la configuración del hardware. |
| Fecha de inicio de facturación | El día de la activación del equipo o 7 días después de la entrega (lo que ocurra primero). | Día en que el técnico completa la activación |
Revisar el contenido del kit de auto instalación
Si su dirección permite la autoinstalación, su equipo llegará preempaquetado con una guía de inicio rápido impresa. Dependiendo de los productos Lifestyle Internet y la selección de hardware, su envío incluye:
-
Kit de router: 1 router, 2 adaptadores de corriente (1 para el router, 1 para el conector de fibra óptica), 1 cable Ethernet, extensores de malla opcionales y 1 guía de inicio rápido.
-
Kit extensor de malla: 1 extensor de malla, 1 adaptador de corriente, 1 cable Ethernet y 1 guía de inicio rápido.
-
Kit de teléfono gFiber: 1 caja de teléfono gFiber, 1 adaptador de corriente, 1 cable Ethernet y 1 guía de inicio rápido.
Configura tu equipo específico
Una vez que reciba su paquete, siga las instrucciones de configuración de su hardware:
- Configuración de su router Wi-Fi 7 de gFiber
- Configuración del router Wi-Fi 6E de gFiber
- Configuración de su router Wi-Fi 6
- Configurando tu Nest Wifi Pro
- Configurando tu Google Wifi
- Configurar tu propio router
- Configurando tu teléfono gFiber
Comprender la instalación profesional
Cuando contratas una instalación profesional, un técnico de gFiber instala la fibra óptica en tu casa, monta el Fiber Jack, conecta tu router y los extensores de malla, y prueba la conexión antes de finalizar la visita.
Para gestionar su cita:
- Abre la aplicación e inicia sesión con las credenciales de tu cuenta gFiber.
En la pestaña Citas, seleccione la hora de instalación programada para ver el estado, reprogramar o agregar notas para el técnico.
Preguntas frecuentes
La instalación profesional es obligatoria si su vivienda nunca ha tenido gFiber o carece de una toma de fibra óptica física. Si un inquilino anterior dejó una toma de fibra óptica en funcionamiento, puede seleccionar un kit de auto instalación durante el proceso de compra.
La mayoría de las autoinstalaciones tardan entre 10 y 15 minutos. Este plazo abarca el desempaquetado, la conexión de los cables al conector de fibra óptica y a las tomas de corriente, y la realización de las actualizaciones automáticas de software del router.
Para los kits de auto instalación, la facturación comienza el día en que activa su router o caja de telefonía de fibra óptica, o 7 días después de la entrega del kit, lo que ocurra primero. Para las instalaciones profesionales, la facturación comienza inmediatamente cuando el técnico activa el servicio en su cita.
-
Envío a su dirección de servicio: Llega en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
-
Envío a una dirección alternativa: Llega en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
-
Recogida en un espacio gFiber: Listo para su recogida el mismo día, donde haya disponibilidad.