Centro de ayuda

Lleva GFiber Phone contigo cuando te mudes


Si te mudarás a una dirección donde está disponible el servicio de Google Fiber (que ya cuenta con un Fiber Jack), puedes llevar el equipo de GFiber Phone y usarlo en tu nueva ubicación. Comunícate con nosotros, y transferiremos tu cuenta desde tu dirección actual a la nueva dirección.

Una vez que se actualice la información de tu cuenta, podrás instalar GFiber Phone en tu nueva ubicación. Tienes las siguientes opciones:

  • Programa una cita para que un técnico de Google Fiber instale el servicio de GFiber Phone. En algunos casos, un técnico del servicio debe instalar el equipo. De ser así, nuestro equipo de asistencia al cliente te informará cuándo debes comunicarte con nosotros para transferir la información de tu cuenta.
  • También puedes optar por instalar el equipo por tu cuenta. Para ello, sigue los pasos que se describen en este video de autoinstalación.