Guía de respaldo de batería y suministro de energía en caso de cortes de energía de gFiber Internet

Descubra cómo la batería de respaldo para Internet mantiene su enrutador y conector de fibra óptica encendidos durante un corte de energía, incluyendo precios, instalación, indicadores luminosos de estado, pautas de seguridad y preguntas frecuentes.

La función de respaldo de batería de gFiber Internet (una característica opcional de Reliability Plus) alimenta automáticamente su router principal y Fiber Jack durante un corte de energía, proporcionando hasta 2 horas de Wi-Fi de ancho de banda completo sin reducción de velocidad. No alimenta los extensores Mesh ni los dispositivos secundarios. Edge 8 Gig incluye el respaldo sin costo adicional (se requiere activación), mientras que Home 3 Gig lo ofrece por $10 al mes.

Mantén la conexión a internet activa durante un corte de luz

gFiber ofrece internet mediante señales luminosas, manteniendo activa la red de fibra óptica principal durante los cortes de luz. Sin embargo, sus equipos domésticos aún requieren energía eléctrica para distribuir la señal Wi-Fi por toda la casa.

Activación automática: La batería de respaldo para Internet se activa automáticamente durante un corte de energía eléctrica para mantener su conexión a Internet sin interrupciones.
Rendimiento: Ofrece hasta 2 horas de funcionamiento continuo a ancho de banda completo sin reducción de velocidad.
Ámbito de cobertura: Alimenta únicamente el router principal y el conector de fibra óptica (terminal de red óptica / ONT).

La batería de respaldo solo alimenta su equipo principal de internet. No alimentará los extensores de malla, que se desconectarán a menos que estén conectados a una fuente de alimentación de respaldo independiente. Además, es posible que la batería de respaldo no restablezca la conexión durante cortes de energía regionales generalizados que afecten las instalaciones de red centralizadas.

Consulta precios, requisitos y la instalación

El servicio de respaldo de batería para internet está disponible con determinados productos de internet residencial Lifestyle de gFiber. Su uso está restringido a edificios residenciales con 5 o más unidades.

Producto de Internet de estilo de vida	Costo mensual	Ruta de disponibilidad y configuración
Edge 8 Gig	Incluido sin costo adicional (se requiere inscripción previa).	Nuevos clientes: Seleccione esta opción durante el registro inicial. Clientes actuales: Actualicen su cuenta y activen la opción a través de su portal de cuenta o llámenos.
Inicio 3 Gig	$10 al mes (más impuestos y cargos aplicables)	Nuevos clientes: Seleccione esta opción durante el registro inicial. Clientes actuales: Actualice su cuenta y active la opción a través de su portal de cuenta o llámenos.
Núcleo 1 Gig	No disponible	No disponible para este producto.

Profesional Instalación

Clientes nuevos: Programe su cita de instalación al registrarse para el servicio.
Clientes existentes: Después de activar el servicio de respaldo de batería por internet, se le solicitará que programe la visita de un técnico.
Configuraciones en varias habitaciones: Si su toma de fibra óptica y su enrutador están instalados en habitaciones separadas, el técnico podría instalar dos unidades de respaldo de batería independientes.

Prueba la conexión de tu batería de respaldo

Una vez instalado, el sistema de respaldo de batería por internet funciona automáticamente. Puede verificar que el sistema esté listo siguiendo estos pasos:

En el área de configuración del equipo, revise el cableado de alimentación que llega a la fuente de alimentación (PSU). Verifique que un cable esté conectado a la toma de pared y que el cable en Y esté conectado directamente tanto al enrutador como al conector de fibra óptica.
Comprueba los indicadores LED de estado de tu router y del conector de fibra óptica para confirmar que ambos dispositivos están recibiendo alimentación.
En la parte inferior del conector de fibra, pulse el botón de encendido físico si necesita encender el dispositivo manualmente.
Desconecta el cable de alimentación de la toma de corriente para simular un corte de luz. Comprueba que el router y el Fiber Jack siguen funcionando correctamente sin que se interrumpa la señal de internet.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación de CA a la toma de corriente para reanudar el funcionamiento normal de CA y recargar la batería.

Lea los indicadores visuales y los interruptores de control

Utilice los indicadores luminosos de estado del panel frontal y los interruptores físicos de su unidad de respaldo de batería con conexión a internet para supervisar el rendimiento o gestionar las alarmas.

Luces de estado

Etiqueta	Color	Estado y acciones requeridas
Estado del sistema	Verde	Normal: Recibe suficiente energía de la red eléctrica para su funcionamiento estándar.
corriente continua	Verde	Funciona con batería: Se ha detectado un corte de energía. La batería está alimentando activamente el conector de fibra y el enrutador.
Silenciar	Amarillo	Intermitente: Alarma sonora silenciada durante 24 horas. Sólido: Alarma sonora silenciada indefinidamente.
Batería	Rojo	Fallo/Error: Inspeccione las conexiones a la fuente de alimentación y al conector de fibra óptica. Compruebe si hay daños físicos. Si la luz permanece roja, póngase en contacto con el soporte técnico de gFiber.

Si la batería muestra signos de fallo crítico (hinchazón, olor, fugas o decoloración), desconecte inmediatamente el aparato de la toma de corriente si es seguro hacerlo, trasládelo a un lugar seguro y póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Interruptores de control físico

Silencio de alarma: Silencia las alertas sonoras. Pulsa y suelta para silenciarlas durante 24 horas. Mantén pulsado durante 15 segundos para silenciarlas indefinidamente. Mantén pulsado otros 15 segundos para reactivar el sonido.
Arranque en frío: Permite encender la unidad sin estar conectada a una toma de corriente (se utiliza durante un corte de energía al instalar una batería de repuesto). Mantenga pulsado durante 3 segundos.
Reinicio NIR: Reinicia directamente el conector de fibra óptica. Mantén pulsado durante 3 segundos para reiniciar el conector de fibra óptica.

Revisar las especificaciones técnicas

Instale la unidad de respaldo de batería en un espacio interior con temperatura controlada. El calor excesivo reduce la vida útil y el rendimiento de la batería.

Batería y alimentación

Tipo de batería: Paquete de baterías de iones de litio (aprobado para su uso únicamente con paquetes de PowerTec Solutions International).
Capacidad de la batería: 14,8 V / 5200 mAh (conectar solo una caja de baterías).
Vida útil del diseño: 10 años.
Tiempo de recarga típico: Menos de 12 horas.
Protección contra sobretensiones: Sí (IEC 61000-4-5 2005 NIVEL D).

Límites ambientales y físicos

Temperatura de funcionamiento: de -10 °C a 40 °C (14 °F a 104 °F) a máxima potencia.
Temperatura de almacenamiento: de -22 °F a 149 °F (de -30 °C a 65 °C).
Humedad de funcionamiento: 0–95% sin condensación.
Altitud máxima de funcionamiento: 10 000 pies (3000 m).
Dimensiones: 155 mm × 89 mm × 52,5 mm.
Peso: 1,76 libras (incluida la batería).

Siga las normas de seguridad, advertencias y de eliminación de baterías

Si observa un olor inusual, un cambio de color, calor extremo, hinchazón, fugas o ruidos extraños, deje de usar inmediatamente el sistema de respaldo de batería con conexión a internet y desconéctelo de la corriente. Si es seguro, traslade la unidad a un área bien ventilada y alejada de materiales combustibles.

Llame al 911 inmediatamente si la batería está humeando, extremadamente caliente al tacto, a punto de reventar o si pierde líquido rápidamente.

Directrices de seguridad operativa

Solo para uso en interiores: Mantenga el dispositivo en un lugar seco y seco. No lo exponga a la humedad, a la alta humedad ambiental ni al agua directamente para evitar riesgos de incendio o descarga eléctrica.
Sin piezas que el usuario pueda reparar: No abra ni retire la cubierta de la carcasa del dispositivo bajo ninguna circunstancia.
Paquetes de baterías de repuesto aprobados: Existe riesgo de explosión si se instala un paquete de baterías incompatible. Utilice únicamente paquetes de baterías PowerTec aprobados.
Acciones prohibidas: No desmonte, incinere ni exponga el paquete a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F).

Instrucciones para la eliminación y cancelación de la cuenta

Eliminación de baterías: Nunca deseche las baterías de iones de litio en la basura doméstica ni en los contenedores de reciclaje habituales. Siga las normativas municipales locales sobre residuos peligrosos para el reciclaje de baterías de iones de litio.
Devolución de equipos: Si cambia su producto Lifestyle Internet o cancela su cuenta de gFiber, conserve la fuente de alimentación y los cables. Debe devolver estos componentes a gFiber siguiendo las instrucciones estándar para la devolución de equipos.
Reemplazos: Comuníquese con el servicio de atención al cliente de gFiber para solicitar una unidad de batería de reemplazo si su equipo original se daña o falla.