Información sobre el dispositivo de respaldo de batería del teléfono

La solución de respaldo de batería que ofrece gFiber proporciona hasta 8 horas de energía de respaldo para su Fiber Jack, Network Box y Phone Box. Si se registró o actualizó a gFiber Phone como parte de su plan, es posible que haya adquirido este paquete opcional con nosotros.

El paquete de respaldo de batería incluye dos dispositivos:

• APC Power Saving Back-UPS® Pro 1500 (BR1500G) . El SAI principal al que se conectan tus dispositivos gFiber. Este dispositivo detecta automáticamente un corte de luz y comienza a distribuir energía a tus dispositivos, regulando el voltaje y protegiéndolos contra sobretensiones y picos de corriente para mantener tus equipos seguros.

  Dimensiones: 11,85" de alto, 4,41" de ancho, 15,04" de profundidad. Peso: 26,62 libras.

• Batería externa APC Back-UPS Pro (BR24BPG) . Esta batería externa se conecta al panel trasero del Back-UPS Pro 1500 para extender la alimentación de respaldo hasta 8 horas. La batería externa depende de la unidad principal Back-UPS Pro 1500 y no funciona de forma independiente.

  Dimensiones: 11,9" de alto, 4,4" de ancho, 15" de profundidad. Peso: 29,5 libras.

Solución de problemas y cambio de una unidad defectuosa

Si una o ambas unidades de respaldo no funcionan correctamente, comuníquese con el servicio de atención al cliente de gFiber y le ayudaremos a solucionar el problema. También puede llamar directamente al fabricante. El servicio de atención al cliente de APC está disponible al 1-800-890-4272, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 (hora del este de EE. UU.). Una vez conectado, presione 4 para asistencia técnica y luego 2 para respaldos y protectores contra sobretensiones.

Si se determina que una unidad es defectuosa dentro de los dos años posteriores a la compra, puede cambiarla por una nueva en su Fiber Space local sin costo alguno. Puede visitar un Fiber Space en cualquier momento; no necesita cita previa. Para obtener información sobre el cambio de un SAI o una batería defectuosa, comuníquese con el servicio de atención al cliente de gFiber.

Devuelva una unidad de respaldo

• Antes de la instalación de su teléfono , puede devolver los dispositivos de respaldo de energía (UPS/batería) cancelando su pedido actual de teléfono gFiber y volviendo a realizarlo sin la opción de respaldo. Para cancelar su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente de gFiber.

• Una vez configurado su teléfono , si su número de teléfono gFiber ya está configurado e instalado, puede devolver la unidad UPS/de respaldo de batería a su proveedor local. Visita un gFiber Space o un kiosco.