Centro de ayuda

Reemplazar equipos gFiber rotos o defectuosos

Si necesita reemplazar algún equipo de gFiber, nosotros nos encargaremos. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar el cambio y le enviaremos el equipo de reemplazo directamente a su domicilio.

Intercambio de equipos por correo:

Si necesita reemplazar algún equipo de gFiber, nosotros nos encargaremos. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar el cambio y le enviaremos el equipo de reemplazo directamente a su domicilio.

Puede devolver los equipos viejos sin necesidad de etiquetas ni embalaje en cualquier sucursal de FedEx Office. Devolución de equipos y dispositivos gFiber.

tool-tip-info
Solo tendrá que devolver el equipo que aparece en el correo electrónico de devolución que le enviaremos. Asegúrese de devolverlo para evitar cargos por reemplazo. Consulte la tabla de precios aquí.

Intercambio de equipos en un espacio gFiber:

Si vives cerca de un centro gFiber, puedes pasarte y cambiar el equipo en cualquier momento durante el horario comercial. No necesitas cita previa.