Ubicaciones, horarios y preguntas frecuentes de las tiendas gFiber
Puedes visitar un espacio o quiosco de gFiber para obtener asistencia personalizada para tu cuenta, consultas sobre productos y ayuda con el equipo en ciudades seleccionadas. Consulta el horario de atención antes de tu visita, ya que los horarios del personal pueden variar. Ten en cuenta que, debido a limitaciones de espacio, en algunas ubicaciones no se aceptan devoluciones de equipos físicos.
Consulta el horario de funcionamiento del quiosco
Devuelva el equipo sin necesidad de visitar una tienda
Si no hay ninguna sucursal de gFiber cerca de usted, o si su quiosco local no acepta devoluciones de equipos, puede devolverlos sin costo alguno a través de FedEx. Descargue una etiqueta de envío prepagada o entregue el equipo sin embalar directamente en una sucursal de FedEx participante.
Visite la tienda en Charlotte, North Carolina
En Charlotte, visite el quiosco del centro comercial Southpark Mall para obtener asistencia y servicio al cliente.
gFiber Space - Centro Comercial Southpark
Horario de funcionamiento
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De lunes a jueves: de 10:00 a 20:00 (hora del este).
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Viernes y sábado: 10:00 a. m. a 9:00 p. m. ET
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Domingo: 12:00 PM–6:00 PM ET
Indicaciones y aparcamiento: En la zona del centro comercial Southpark, aparque en la entrada de The Container Store y camine hasta la plaza central, entre Fabletics, Warby Parker y Victoria's Secret.
Visite la tienda en Kansas City, Missouri
En el área metropolitana de Kansas City, visite el quiosco del centro comercial Oak Park Mall para obtener asistencia en persona.
gFiber Space - Centro Comercial Oak Park
Horario de funcionamiento
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De lunes a sábado: de 11:00 a 19:00 (hora central).
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Domingo: 12:00 PM–6:00 PM CT
Indicaciones y estacionamiento: En el centro comercial Oak Park Mall, busque el quiosco en la planta baja, lado este, cerca de Coach, H&M y Eddie Bauer. Estacione fuera del patio de comidas y luego baje por las escaleras mecánicas hasta la primera planta.
Visite la tienda en Orange County, California
En el condado de Orange, visite el centro de servicio completo gFiber Space para obtener asistencia al cliente y ayuda con los equipos.
gFiber Space - The Village at Irvine Spectrum
Horario de funcionamiento
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De lunes a sábado: de 10:00 a 19:00 (hora del Pacífico).
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Domingo: Cerrado
Indicaciones y aparcamiento: Puede aparcar gratuitamente en el aparcamiento designado para gFiber Space, situado justo a la salida de la entrada.
Visite la tienda en San Antonio, Texas
En San Antonio, visite el quiosco del centro comercial North Star Mall para obtener asistencia en persona.
gFiber Space - Centro Comercial North Star
Horario de funcionamiento
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De lunes a jueves: de 11:00 a 20:00 (hora central).
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Viernes y sábado: 11:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora central)
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Domingo: 12:00 PM–6:00 PM CT
Indicaciones y estacionamiento: En el centro comercial North Star Mall, encontrará el quiosco en la planta baja, frente a las escaleras mecánicas del patio de comidas, entre Helzberg Diamonds y Cotton On (frente a Jamba Juice). Estacione en el lado norte del centro comercial, junto a la Loop 410, entre por la entrada central y continúe pasando Starbucks.
Visite la tienda de Raleigh-Durham, Carolina del Norte
gFiber Space - Centro Comercial Crabtree Valley
Horario de funcionamiento
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De lunes a sábado: de 11:00 a 19:00 (hora del este).
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Domingo: 12:00 PM–7:00 PM ET
Indicaciones y estacionamiento: En el centro comercial Crabtree Valley Mall, busque el quiosco en la planta baja, del lado de Macy's, entre J. Crew y Forever 21. Estacione en el estacionamiento de Creedmoor Dr. Después de entrar al centro comercial, siga recto pasando J. Crew.
No, no es necesario concertar una cita. Puede venir sin cita previa durante el horario de atención indicado para obtener ayuda con la configuración de su cuenta, soporte técnico o para cualquier pregunta sobre nuestros productos.
Traiga una identificación oficial con foto que coincida con el nombre de su cuenta gFiber. Si va a cambiar o reemplazar un equipo defectuoso en una ubicación autorizada, traiga su hardware gFiber y los cables de alimentación que ya utiliza.
Las tiendas gFiber ofrecen asistencia con la cuenta, pero por motivos de seguridad, lo mejor es gestionar los pagos de facturación habituales en línea a través de la aplicación gFiber o de su portal de cliente.
No. Debido a limitaciones de espacio, algunos quioscos (como los de San Antonio, Texas y Raleigh-Durham, Carolina del Norte) no aceptan devoluciones de equipos físicos. Siempre verifique las políticas de devolución de su tienda local antes de llevar el equipo en persona, o utilice nuestro servicio de devolución gratuito de FedEx.
Sí. Los representantes de cualquier espacio o quiosco de gFiber pueden comprobar si su dirección cumple los requisitos para recibir el servicio y ayudarle a elegir entre nuestros productos de Internet para un estilo de vida saludable.