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Gestionar los métodos de pago primarios y secundarios

Aprende cómo configurar o actualizar tus métodos de pago principal y secundario en tu cuenta de gFiber para garantizar una facturación sin problemas y un servicio ininterrumpido.

Para cambiar la prioridad de su método de pago, inicie sesión en la aplicación gFiber o en su cuenta del portal web, vaya a Gestionar pagos > Gestionar métodos de pago, elija su tarjeta o cuenta preferida en Prioridad del método de pago y pulse o haga clic en Guardar.

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Antes de configurar un método de pago secundario, asegúrese de tener al menos dos métodos de pago diferentes guardados en su cuenta. Las tarjetas vencidas o las cuentas cerradas no se pueden procesar para pagos automáticos.

Utilice la aplicación móvil gFiber

  1. Abre e inicia sesión en la aplicación gFiber en tu dispositivo Android o iOS.
  2. En el menú de navegación, pulse la pestaña Cuenta.
  3. En la sección de resumen de facturación, toque Administrar pagos.
  4. Pulsa Gestionar métodos de pago.
    Manage payment methods button
  5. En la sección Prioridad del método de pago, pulse el menú desplegable Principal o Secundario.
    Select payment method priority
  6. Seleccione su método de pago guardado preferido.
  7. Pulsa Guardar.

Busque el banner de confirmación en pantalla que verifica que la prioridad de su método de pago se ha actualizado.

Utilice el portal web de gFiber

  1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber a través de un navegador web.
  2. En la sección Información de facturación, haga clic en Gestionar pagos.
  3. En la sección Cómo pagas, haz clic en Gestionar métodos de pago.
  4. En la sección Prioridad del método de pago, haga clic en el menú desplegable Principal o Secundario.
  5. Seleccione su método de pago guardado preferido.
  6. Haz clic en Guardar.

La sección de prioridad del método de pago se actualizará instantáneamente para mostrar los métodos de pago primario y secundario que se le hayan asignado recientemente.

Preguntas frecuentes