Establecer un método de pago principal y secundario
Aprenda a elegir qué método de pago se carga primero en su factura de GFiber y configure un respaldo para ayudar a evitar interrupciones del servicio.
Añadir un método de pago secundario garantiza que tu servicio se mantenga activo incluso si tu método de pago principal falla. En ese caso, se cargará automáticamente a tu método de pago secundario.
Antes de configurar un método de pago secundario, asegúrate de tener al menos dos métodos de pago diferentes guardados en tu cuenta. Si no los tienes, primero tendrás que agregar otro método de pago.
Asegúrate de que tanto tu método de pago principal como el secundario estén al día. Las tarjetas vencidas o las cuentas cerradas no se pueden procesar para pagos automáticos.
Cambiar la prioridad del método de pago
Puedes cambiar el método de pago que se carga primero en cualquier momento. Recuerda que tus métodos de pago principal y secundario deben ser diferentes.
En la aplicación GFiber
Antes de comenzar, descargue la aplicación GFiber para Android o iOS.
- Inicie sesión en la aplicación GFiber.
- Vaya a la pestaña Cuenta.
- Toque Administrar pagos.
- En Prioridad del método de pago, toque el menú desplegable Principal o Secundario, según lo que desee cambiar.
- Seleccione un método de pago del menú desplegable.
- Pulse Guardar.
En el Portal de Cuentas
También puedes cambiar tu prioridad de pago en tu cuenta GFiber.
- Inicie sesión en su cuenta de GFiber.
- Haga clic en Administrar pagos en la sección Información de facturación.
- Haga clic en Administrar métodos de pago en la sección Cómo pagar.
- En Prioridad del método de pago, haga clic en el menú desplegable Principal o Secundario, según lo que desee cambiar.
- Seleccione un método de pago del menú desplegable.
- Haga clic en Guardar.