Agregar, actualizar o eliminar métodos de pago
Agregue, actualice o elimine fácilmente métodos de pago como tarjetas de crédito y cuentas bancarias en su cuenta o aplicación de gFiber.
Si no recibes una factura de gFiber (por ejemplo, si el servicio está incluido con tu apartamento), de todos modos necesitarás agregar un método de pago si te suscribes a productos como gFiber Phone.
Agregar o actualizar un método de pago podría procesar automáticamente cualquier saldo pendiente en tu cuenta. Si no ves un pago reflejado en 24 horas, te recomendamos hacer un pago manual.
Agregar un método de pago
Usa la aplicación móvil de gFiber
Antes de empezar, descarga la aplicación de gFiber para Android o iOS.
- Abre la aplicación de gFiber e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Cuenta.
- Selecciona Administrar pagos.
- En Cómo pagas, toca Administrar métodos de pago.

- Toca Agregar método de pago.

- Elige un tipo de pago (tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria, Google Pay).
Aceptamos Mastercard, Visa, American Express, Discover y Diners Club. - Ingresa tus datos de pago, luego toca Aceptar y continuar.
- Configura el nuevo método de pago como tu método de pago principal o secundario para que tus pagos mensuales sigan siendo automáticos y fáciles.
Usa el portal web de gFiber
- Inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
- En la sección Información de facturación, haz clic en Administrar pagos.

- En Cómo pagas, selecciona Administrar métodos de pago.
- Haz clic en Agregar método de pago.

- Elige un tipo de pago (tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria, Google Pay), ingresa tu información, luego selecciona Aceptar y continuar.
- Configura el nuevo método de pago como tu método de pago principal o secundario para que tus pagos mensuales sigan siendo automáticos y fáciles.
Actualizar un método de pago
Puedes actualizar algunos detalles de tu método de pago actual, dependiendo del tipo de pago. Si necesitas cambiar un número de tarjeta o un número de ruta bancaria, tendrás que agregar un nuevo método de pago en su lugar.
Lo que puedes actualizar
-
Tarjetas: Nombre del titular de la cuenta, fecha de vencimiento, dirección de facturación y apodo del pago
-
Cuentas bancarias: Nombre del titular de la cuenta y apodo del pago
Usa la aplicación móvil de gFiber
Antes de empezar, descarga la aplicación de gFiber para Android o iOS.
- Abre la aplicación de gFiber e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Cuenta.
- Toca Administrar pagos.
- En Cómo pagas, selecciona Administrar métodos de pago.
- Encuentra el método de pago que deseas actualizar y toca Editar.

- Haz tus cambios, luego toca Actualizar método de pago.
Usa el portal web de gFiber
- Inicia sesión en gFiber usando el correo electrónico y la contraseña que usas para tu cuenta de gFiber.
- En la sección Información de facturación, haz clic en Administrar pagos.
- En Cómo pagas, selecciona Administrar métodos de pago.
- Haz clic en Editar junto al método de pago que deseas actualizar.

- Actualiza la información, luego haz clic en Guardar.
Eliminar un método de pago
Tu cuenta necesita al menos un método de pago principal. Para eliminar tu método principal actual, primero tendrás que configurar uno diferente como principal.
Usa la aplicación móvil de gFiber
Antes de empezar, descarga la aplicación de gFiber para Android o iOS.
- Abre la aplicación de gFiber e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Cuenta.
- Toca Administrar pagos.
- En Cómo pagas, selecciona Administrar métodos de pago.
- Encuentra el método de pago que deseas eliminar, luego toca Eliminar.
Usa el portal web de gFiber
- Inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
- En la sección Información de facturación, haz clic en Administrar pagos.
- En Cómo pagas, selecciona Administrar métodos de pago.
- Haz clic en Eliminar junto al método de pago que deseas eliminar.
