Gestionar los métodos de pago de gFiber

Agregar un método de pago

Agregar o actualizar un método de pago procesa automáticamente cualquier saldo pendiente en su cuenta. Si el saldo actualizado no se refleja en 24 horas, realice un pago manual en su portal de cuenta.

Utilice la aplicación gFiber

1. Descarga y abre la aplicación gFiber en tu dispositivo Android o iOS y, a continuación, inicia sesión.
2. En la barra de navegación inferior, pulsa Cuenta.
3. Toca Gestionar pagos.
4. En la sección Cómo pagas, pulsa Gestionar métodos de pago.
   
5. Pulsa Añadir método de pago.
6. Elige tu método de pago preferido: tarjeta de crédito/débito (Mastercard, Visa, American Express, Discover, Diners Club), cuenta bancaria o Google Pay.
7. Introduce tus datos de pago y pulsa Aceptar y continuar.
8. Para completar la configuración, seleccione si desea establecer esta tarjeta o cuenta como método de pago principal o secundario.

Confirma que tu nuevo método de pago aparece en la lista "Cómo pagas" con la etiqueta correcta.

Utilice el portal web de gFiber

1. Abre un navegador e inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
2. En la sección Información de facturación, haga clic en Gestionar pagos.
3. En la sección Cómo pagas, selecciona Gestionar métodos de pago.
4. Haz clic en Agregar método de pago.
5. Seleccione su método de pago, introduzca sus datos de pago y haga clic en Aceptar y continuar.
6. Seleccione el estado principal o secundario para finalizar sus preferencias de facturación automática.

Verifique que la nueva tarjeta o cuenta bancaria esté activa en la pantalla "Administrar métodos de pago".

Actualizar un método de pago

Puedes modificar detalles como el nombre del titular, la dirección de facturación, la fecha de vencimiento o el apodo. Para cambiar el número completo de la tarjeta o el código de identificación bancaria, añade un nuevo método de pago.

Utilice la aplicación gFiber

1. Descarga y abre la aplicación gFiber en tu dispositivo Android o iOS y, a continuación, inicia sesión.
2. En la barra de navegación inferior, pulsa Cuenta.
3. Toca Gestionar pagos.
4. En la sección Cómo pagas, pulsa Gestionar métodos de pago.
5. Localiza la tarjeta o cuenta que deseas modificar y pulsa Editar.
   
6. Introduce los cambios y, a continuación, pulsa Actualizar método de pago.

Asegúrese de que la fecha de vencimiento o la información de facturación actualizadas se reflejen correctamente en su cuenta.

Utilice el portal web de gFiber

1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
2. En la sección Información de facturación, haga clic en Gestionar pagos.
3. En la sección Cómo pagas, selecciona Gestionar métodos de pago.
4. Junto al método de pago que desea modificar, haga clic en Editar.
   
5. Actualice su información en los campos designados y, a continuación, haga clic en Guardar.

Confirme que los detalles actualizados aparecen en la lista resumen del método de pago.

Eliminar un método de pago

Para mantener activa la facturación, su cuenta de gFiber requiere al menos un método de pago principal registrado. Para eliminar su tarjeta o cuenta principal, primero debe designar otra opción guardada como método principal.

Utilice la aplicación gFiber

1. Descarga y abre la aplicación gFiber en tu dispositivo Android o iOS y, a continuación, inicia sesión.
2. En la barra de navegación inferior, pulsa Cuenta.
3. Toca Gestionar pagos.
4. En la sección Cómo pagas, pulsa Gestionar métodos de pago.
5. Localiza el método de pago que deseas eliminar y pulsa Eliminar.

Comprueba que la tarjeta o cuenta ya no aparezca en la lista de tus opciones de pago guardadas.

Utilice el portal web de gFiber

1. Inicia sesión en tu cuenta de gFiber.
2. En la sección Información de facturación, haga clic en Gestionar pagos.
3. En la sección Cómo pagas, selecciona Gestionar métodos de pago.
4. Junto al método de pago que desea eliminar, haga clic en Eliminar.
   

Verifique que el método de pago se haya eliminado de su lista de cuentas guardadas.

Preguntas frecuentes