Glosario de términos de gFiber

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1 Gig: Uno de los planes de internet originales de gFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 1 Gbps (gigabit por segundo). Ha mantenido el mismo precio desde 2012.¹

1 Gig (Webpass): Un plan exclusivo de gFiber Webpass que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 1 Gbps (gigabit por segundo). Disponibilidad según tu ciudad.¹

2 Gig: Uno de los planes de internet originales de gFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 2 Gbps (gigabits por segundo).¹

2 Gig (Webpass): Un plan exclusivo de gFiber Webpass que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 2 Gbps (gigabits por segundo).¹

2.4 GHz: Una banda de frecuencia inalámbrica común utilizada por Wi-Fi y otros dispositivos. Proporciona mayor alcance pero velocidades más lentas que la de 5 GHz.

Switch Ethernet de 2.5 Gbps: Un dispositivo de red utilizado para conectar múltiples dispositivos en una red de área local (LAN), que admite velocidades de transferencia de datos de hasta 2.5 gigabits por segundo.

5 Gig: Uno de los planes de internet originales de gFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 5 Gbps (gigabits por segundo).¹

5 GHz: Una banda de frecuencia inalámbrica utilizada por dispositivos Wi-Fi. Proporciona velocidades más rápidas pero menor alcance que la de 2.4 GHz.

500 Meg (Webpass): Un plan exclusivo de gFiber Webpass que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 500 Mbps.¹

6 GHz: Una banda de frecuencia inalámbrica utilizada por dispositivos Wi-Fi. Proporciona velocidades más rápidas pero menor alcance que la de 5 GHz.

8 Gig: Uno de los planes de internet originales de gFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 8 Gbps (gigabits por segundo).¹

A

Instalación aérea: Según tu propiedad y cómo esté desplegada nuestra red de fibra óptica en tu zona, nuestro equipo puede tender tu cable de fibra óptica desde postes de servicios públicos hasta tu hogar durante el proceso de instalación. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

Pago automático (Autopay): Configuración de pago que cobra automáticamente tu método de pago cada mes.

B

Red de retorno (Backhaul): La conexión subyacente que vincula un extensor de red con el router principal, la cual puede ser cableada (usando un cable Ethernet para máxima velocidad) o inalámbrica (usando señales Wi-Fi).

Ancho de banda: La cantidad de datos que tu conexión a internet puede manejar al mismo tiempo.

Ciclo de facturación: El período de tiempo que cubre tu servicio mensual de gFiber.

Business 1 Gig: Un plan de internet de 1 Gig específicamente para pequeñas y medianas empresas (PyMEs) con términos, condiciones y precios diferentes a los del plan de internet residencial.¹

Business 2 Gig: Un plan de internet de 2 Gig específicamente para pequeñas y medianas empresas (PyMEs), que incluye una función de SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) y términos, condiciones y precios diferentes a los del plan de internet residencial.¹

C

Cat 6a / Cat 7: Cables Ethernet de alto rendimiento capaces de admitir velocidades de hasta 10 Gbps (gigabits por segundo); Cat 6a es la recomendación estándar para los planes multi-gig de gFiber debido a su compatibilidad y confiabilidad.

Core 1 Gig: Uno de los planes de internet de estilo de vida de gFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 1 Gbps (gigabit por segundo).¹

Portal del cliente: El sitio web donde inicias sesión para ver tu cuenta de gFiber y administrar tu servicio.

D

Morosidad en la cuenta: Estado en el que tu cuenta tiene pagos vencidos.

Acometida de fibra (Drop): El tramo final del cable de fibra óptica desde el poste o armario exterior hasta tu hogar o edificio. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP): Protocolo de red utilizado para asignar automáticamente direcciones IP y otros parámetros de red a los dispositivos de una red.

Dirección IP dinámica: Una dirección de internet que puede cambiar con el tiempo.

E

Edge 8 Gig: Uno de los planes de internet premium de estilo de vida de gFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 8 Gbps (gigabits por segundo).¹

Cable Ethernet: Un cable físico (normalmente Cat 5e, 6 o 7) utilizado para conectar dispositivos en una red cableada, que admite la transmisión de datos a alta velocidad.

Switch Ethernet: Dispositivo de red que conecta múltiples computadoras y otros dispositivos de red, permitiéndoles comunicarse entre sí en una red local.

F

Restablecimiento de fábrica: El proceso de restaurar un dispositivo (como un router o extensor) a la configuración original que tenía cuando se fabricó por primera vez.

Línea de fibra: El cable que lleva el internet de gFiber desde la calle hasta tu hogar o empresa.

Fiber Jack: Dispositivo instalado dentro de tu hogar o empresa que convierte la señal de luz de fibra óptica en una señal eléctrica. También conocido como ONT (Terminal de red óptica).

FTTH (Fibra hasta el hogar): Un tipo de conexión a internet donde el cable de fibra óptica llega directamente a tu hogar, proporcionando un servicio de internet rápido y confiable.

G

Gbps, Gb/seg, Gb/s (Gigabits por segundo): Unidad de velocidad de transferencia de datos que representa mil millones de bits por segundo, utilizada normalmente para medir internet de alta velocidad.

gFiber: gFiber es el mismo servicio de internet anteriormente llamado Google Fiber. El nombre ha cambiado, pero tu servicio, tu cuenta y la asistencia siguen siendo los mismos.

Cuenta de gFiber: Tu cuenta en línea donde administras tu servicio, facturación y configuración. También conocida como Portal del cliente.

Aplicación gFiber: Aplicación móvil utilizada para administrar tu cuenta, ver la facturación y controlar tu red doméstica y la configuración de Wi-Fi. Puedes descargar la aplicación gFiber para Android o iOS.

gFiber bulk: Un tipo de servicio gFiber para apartamentos y edificios comunitarios. El internet está disponible para todo tu edificio en lugar de para una sola vivienda.

gFiber Phone: El servicio de voz sobre IP (VoIP) ofrecido por gFiber.

Gig / Gigabit: Unidad de información o almacenamiento informático igual a mil millones de bits. A menudo se utiliza para medir la velocidad de transferencia de datos (Gbps).

Google Wifi: La generación anterior del sistema Wi-Fi de malla de Google que se utiliza en algunas instalaciones de gFiber.

Puntos Google Wifi: Las unidades individuales de router y/o puntos de acceso que forman una red de malla Google Wifi.

Aplicación Google Home: La aplicación para administrar varios equipos relacionados con Google, como routers Google Wifi o termostatos Nest. Es diferente de la aplicación gFiber.

H

Home 3 Gig: Uno de los planes de internet de estilo de vida de gFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 3 Gbps (gigabits por segundo).¹

I

Distribuidor intermedio (IDF): Un armario de conexiones, a menudo ubicado en varios pisos de un edificio alto, adonde regresa el cableado Ethernet o coaxial del edificio. Para el servicio Webpass, instalamos nuestros switches en estas ubicaciones.

Instalación: El proceso de configuración del servicio y los equipos de gFiber en tu hogar.

Batería de respaldo para internet: Un dispositivo que suministra energía a los equipos de internet principales (como el Fiber Jack) durante un corte de energía, garantizando la continuidad del servicio durante un tiempo limitado.

Batería de respaldo para internet - Batería: El componente recargable de la batería de respaldo para internet que almacena la energía.

Batería de respaldo para internet - Fuente de alimentación: El cable de alimentación y el transformador que se enchufan a la pared para cargar la batería de respaldo para internet.

Proveedor de servicios de internet (ISP): Una empresa, como gFiber, que proporciona a los clientes acceso a internet.

IPv6 (Protocolo de internet versión 6): La versión más reciente del protocolo de internet, diseñada para reemplazar eventualmente al antiguo IPv4 y proporcionar un gran número de nuevas direcciones IP.

J

K

L

Latencia: El tiempo que tardan los datos en viajar entre tu dispositivo e internet.

Red de área local (LAN): Red informática que interconecta dispositivos dentro de un área limitada, como un hogar, una escuela o una oficina.

Producto(s) de internet de estilo de vida: Término que se refiere al conjunto de niveles de velocidad de internet de gFiber (por ejemplo, Core 1 Gig, Home 3 Gig, Edge 8 Gig).

M

Dirección MAC: Un identificador único asignado a un controlador de interfaz de red (NIC) para comunicaciones en la capa de enlace de datos de un segmento de red.

Aleatorización MAC: Una función en dispositivos modernos que les permite usar una dirección MAC temporal y aleatoria al buscar redes Wi-Fi o conectarse a ellas, lo que mejora la privacidad.

Ventana de mantenimiento: Un horario programado en el que el trabajo en la red puede afectar el servicio.

Wi-Fi de malla: Configuración de Wi-Fi que utiliza múltiples dispositivos para proporcionar una mejor cobertura en todo tu hogar.

Operación multienlace (MLO): Una función principal de tu router Wi-Fi 7 que permite que los dispositivos se conecten a múltiples bandas a la vez.

Vivienda multifamiliar (MDU). Un edificio o complejo que contiene varias unidades residenciales, como apartamentos, condominios o casas adosadas.

Extensor de red de malla: Un dispositivo que funciona con un router para ampliar la cobertura de una red inalámbrica, creando una red única y fluida en todo el hogar.

Unidad individual multifamiliar (MFSU): Similar a MDU, refiriéndose a una unidad individual dentro de una vivienda multifamiliar.

Adaptador de cableado MoCA: Un dispositivo que utiliza el cableado coaxial existente en el hogar (televisión por cable) para crear una conexión de red cableada rápida.

Multi-gig: Término general que se refiere a velocidades de internet superiores a 1 Gigabit por segundo (por ejemplo, 2 Gig, 5 Gig, 8 Gig).

N

Nest Wifi Pro: La última generación del sistema Wi-Fi de malla de Google compatible con Wi-Fi 6E, utilizado a menudo en instalaciones de gFiber.

Network Box: Varios modelos (GFRG100, GFRG110, GFRG200) del dispositivo router y puerta de enlace de gFiber utilizado para proporcionar conexión a internet a tu red doméstica. La mayoría de los clientes con Network Box son elegibles para actualizar a un nuevo router. Para obtener más información, visita el artículo sobre la actualización del router para clientes con Network Box.

Unidad de interfaz de red (NIU): La caja gris exterior situada en el lateral de tu hogar o edificio donde la red óptica de gFiber se conecta a tu vivienda. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

Actualización de la red: Mejoras realizadas en la red gFiber para aumentar la velocidad o la confiabilidad.

O

Preparación en la propiedad: Trabajo realizado en tu propiedad o cerca de ella para prepararla para la instalación de gFiber. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

Interrupción del servicio: Un período en el que tu servicio de internet no funciona.

Saldo pendiente: El importe total que todavía debes en tu cuenta.

P

Mantenimiento programado: Trabajo planificado que ayuda a mantener la red gFiber funcionando sin problemas.

Batería de respaldo para teléfono: Una batería de respaldo específica para la Phone Box con el fin de garantizar que el servicio gFiber Phone permanezca activo durante un corte de energía.

Phone Box: El dispositivo utilizado para conectar teléfonos fijos estándar al servicio gFiber Phone.

Portal de gFiber: Tu cuenta en línea donde administras tu servicio, facturación y configuración. También conocido como el portal del cliente o la cuenta de gFiber.

Reiniciar el ciclo de alimentación (Powercycle): Un reinicio completo de un dispositivo, en el que se desconecta totalmente de su fuente de alimentación durante un breve período de tiempo (por ejemplo, 30 segundos) antes de volver a conectarlo. Este es un primer paso habitual para solucionar problemas.

Optimización de habitaciones prioritarias: Un servicio en el que los expertos de gFiber evalúan la conexión y el cableado existente de tu hogar para diseñar una configuración de red personalizada, que puede incluir conectividad por cable o Wi-Fi optimizado, para garantizar el mejor rendimiento de internet en tus habitaciones más importantes, como una oficina en casa o una estación de juegos. Disponibilidad según tu red doméstica y solo para clientes de Home 3 Gig y Edge 8 Gig.

Instalación profesional (Pro Install): Instalación realizada por un técnico profesional de gFiber.

Cargos prorrateados: Cargos por única vez en tu primera factura que cubren los días que tuviste servicio durante un mes de facturación parcial.

Q

R

Restablecer el servicio: Restaurar tu servicio de gFiber después de haber sido suspendido.

Reliability Plus: Un conjunto de funciones de servicio que incluyen batería de respaldo para internet, optimización de habitaciones prioritarias y una garantía de tiempo de actividad. Están disponibles con los planes de internet de estilo de vida (Home 3 Gig y Edge 8 Gig).

Derecho de paso: El derecho legal de pasar por terrenos pertenecientes a otra parte, utilizado a menudo por las empresas de servicios públicos para la construcción y el mantenimiento de la infraestructura de la red. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

RSSI: El indicador de intensidad de la señal recibida es una medida de qué tan bien un dispositivo puede "escuchar" una señal de un punto de acceso o router, útil para determinar la calidad de la conexión inalámbrica.

S

Autoinstalación (Self-Install): El proceso mediante el cual puedes configurar y activar tu servicio y equipos de gFiber sin necesidad de la visita de un técnico.

Kit de autoinstalación (SIK): El paquete que contiene todos los equipos e instrucciones necesarios para que realices una autoinstalación.

Cita de servicio: Una visita programada en la que un técnico de gFiber va a tu hogar para instalar, reparar o actualizar el servicio.

Interrupción del servicio: Una pérdida o reducción temporal del servicio de internet.

SSID: El identificador del conjunto de servicios es el nombre común y reconocible de una red inalámbrica (Wi-Fi) que se muestra al conectarse a ella.

Unidad unifamiliar (SFU): Edificio o estructura diseñada para ser utilizada por un solo hogar (por ejemplo, una vivienda unifamiliar estándar).

Inspección del sitio (Site Survey): Una visita realizada por un miembro del equipo de construcción o red de gFiber a una ubicación para evaluar, confirmar y planificar su elegibilidad y la logística para recibir una conexión de fibra. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes comerciales.

Pequeña y mediana empresa (PyME): Segmento de clientes compuesto por empresas que son más grandes que un consumidor individual pero más pequeñas que una corporación.

Prueba de velocidad: Una herramienta que comprueba qué tan rápida es tu conexión a internet para descargas y cargas.

Empalme: La acción de unir permanentemente dos fragmentos de cable de fibra óptica, realizada habitualmente por un técnico durante la cita de instalación inicial. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

Suspensión de la cuenta: Desactivación temporal de tu servicio debido al no pago o a petición tuya.

IP estáticas / Dirección IP estática: Una dirección de internet fija que no cambia. Esta función suele ser utilizada por las empresas.

Internet simétrico / Velocidades simétricas: Una conexión a internet donde la velocidad de carga (envío de datos) es igual a la velocidad de descarga (recepción de datos).

T

Probador de confianza (Trusted Tester): Un cliente que obtiene acceso anticipado a un nuevo producto, plan o función de gFiber antes de que esté disponible para todos. Los probadores de confianza nos ayudan a mejorar la experiencia compartiendo sus comentarios.

U

Instalación subterránea: En la mayoría de los casos, el cable de fibra óptica se enterrará bajo tierra. Nuestro equipo cavará cuidadosamente una zanja y tenderá el cable desde la acera hasta tu hogar. Utilizaremos el método más adecuado para tu propiedad: ya sea excavación manual, uso de equipos de zanjado o perforación debajo de entradas de vehículos o pavimentos. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

Garantía de tiempo de actividad: Promesa contractual de que el servicio de internet estará disponible durante un porcentaje de tiempo especificado o se te devolverá tu dinero.

Usar tu propio router: La práctica mediante la cual eliges conectar tu router personal directamente al Fiber Jack en lugar de utilizar el router proporcionado por gFiber.

Marcado de líneas de servicios públicos: El proceso de marcar las líneas de servicios públicos en tu propiedad como preparación para la instalación del servicio gFiber. Obtén más información sobre el proceso de instalación para nuevos clientes.

V

W

Webpass / gFiber Webpass: Servicio propiedad de gFiber que proporciona principalmente internet de alta velocidad a través de una conexión inalámbrica fija, utilizado a menudo en MDU, como alternativa a un despliegue completo de fibra.

Wi-Fi: Tecnología que utiliza ondas de radio para proporcionar conexiones de red e internet inalámbrico de alta velocidad.

Router Wi-Fi 6: Un router compatible con el estándar 802.11ax, que ofrece velocidad, eficiencia y capacidad mejoradas en comparación con las generaciones anteriores de Wi-Fi.

Extensor de red de malla Wi-Fi 6: Un dispositivo que funciona con tu router para extender la cobertura de Wi-Fi a más habitaciones, lo que ayuda a mejorar la intensidad de la conexión en áreas donde el Wi-Fi puede ser débil o lento.

Extensor de red de malla Wi-Fi 6E: Un extensor de red de malla compatible con el estándar Wi-Fi 6E, que utiliza la banda de frecuencia de 6 GHz para ofrecer un rendimiento inalámbrico significativamente más rápido y con menos congestión.

Router Wi-Fi 6E: Un router compatible con el estándar Wi-Fi 6E, que utiliza la banda de frecuencia de 6 GHz para ofrecer un rendimiento inalámbrico significativamente más rápido y con menos congestión.

Extensor de red de malla Wi-Fi 7: Un extensor de red de malla compatible con el estándar más reciente 802.11be (Wi-Fi 7), que ofrece velocidad y capacidad de vanguardia, así como una menor latencia.

Router Wi-Fi 7: Un router compatible con el estándar más reciente 802.11be (Wi-Fi 7), que ofrece velocidad y capacidad de vanguardia, así como una menor latencia.

Cobertura Wi-Fi: Qué tan lejos llega tu señal de Wi-Fi en tu hogar.

Frecuencia Wi-Fi: La banda de ondas de radio (por ejemplo, 2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz) a través de la cual una red inalámbrica transmite datos.

Conexión por cable: Una conexión que utiliza un cable Ethernet para conectar un dispositivo directamente a tu router.

Adaptador de cableado: Término general para un dispositivo (como un adaptador MoCA) que permite utilizar una conexión por cable existente en el hogar para redes.

Red de acceso local inalámbrica (WLAN): Red que vincula dos o más dispositivos mediante comunicación inalámbrica en un área limitada.

WPA: Protocolo de seguridad utilizado para proteger las redes informáticas inalámbricas.

WPA2: El sucesor de WPA, que ofrece protocolos de seguridad más sólidos para redes inalámbricas.

X

Y

Z

¹ Disponibilidad según tu ciudad.