Glosario de términos de GFiber
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1 Gig: Uno de los planes de internet originales de GFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 1 Gbps (gigabit por segundo), ideal para necesidades básicas y hogares pequeños. Mantiene el mismo precio desde 2012.1
1 Gig (Webpass): Un plan exclusivo de GFiber Webpass que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 1 Gbps (gigabit por segundo). Disponibilidad según tu ciudad.
2 Gig: Uno de los planes de Internet originales de GFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 2 Gbps (gigabits por segundo), diseñado para actividades de alta velocidad como juegos y streaming de última generación.1
2 Gig (Webpass): Un plan exclusivo de GFiber Webpass que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 2 Gbps (gigabits por segundo).1
2.4 GHz: Banda de frecuencia inalámbrica común utilizada por Wi-Fi y otros dispositivos. Ofrece mayor alcance, pero velocidades más lentas que la de 5 GHz.
5 Gig: 5 Gig: Uno de los planes de Internet originales de GFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 5 Gbps (gigabits por segundo), diseñado para familias que trabajan y aprenden desde casa y requieren una conexión perfecta.1
5 GHz: Banda de frecuencia inalámbrica utilizada por dispositivos Wi-Fi. Ofrece velocidades más rápidas, pero un alcance menor que el de 2.4 GHz.
500 Meg (Webpass): Un plan exclusivo de GFiber Webpass que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 500 Mbps.1
6 GHz: Banda de frecuencia inalámbrica utilizada por dispositivos Wi-Fi. Ofrece velocidades más rápidas, pero un alcance menor que el de 5 GHz.
8 Gig: Uno de los planes de Internet originales de GFiber, que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 8 Gbps (gigabits por segundo), dirigido a creadores de contenido, jugadores serios y profesionales de la tecnología.1
A
Actualización de la red: Mejoras realizadas en la red GFiber para aumentar la velocidad o la confiabilidad.
Adaptador de cableado: Término general para un dispositivo (como un adaptador MoCA) que permite utilizar una conexión cableada existente en el hogar para la red.
Adaptador de cableado MoCA: Un dispositivo que utiliza el cableado coaxial (televisión por cable) existente de una casa para crear una conexión de red cableada rápida.
Ancho de banda: La cantidad de datos que tu conexión a Internet puede manejar al mismo tiempo.
Aplicación GFiber (GFiber App): Una aplicación móvil para administrar tu cuenta, consultar la facturación y controlar la configuración de tu red doméstica y wifi. Puedes descargar la aplicación GFiber para Android o iOS.
Autoinstalación: El proceso mediante el cual tú puedes configurar y activar tu servicio y equipo GFiber sin necesidad de la visita de un técnico.
B
Backhaul: La conexión subyacente que vincula un extensor de malla al router principal, que puede ser cableada (usando un cable Ethernet para máxima velocidad) o inalámbrica (usando señales Wi-Fi).
Batería de respaldo de Internet - Fuente de alimentación: El cable de alimentación y el transformador que se enchufa a la pared para cargar la batería de respaldo de Internet.
Batería de respaldo del teléfono: Una batería de respaldo específicamente para la Phone Box para garantizar que el servicio telefónico GFiber permanezca activo durante un corte de energía.
Business 1 Gig: Un plan de Internet de 1 Gig específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) con términos, condiciones y precios diferentes a los del plan de Internet residencial.
Business 2 Gig: Un plan de Internet de 2 Gig específicamente para pequeñas y medianas empresas (PYMES), que incluye una función de SLA (acuerdo de nivel de servicio) y términos, condiciones y precios diferentes a los del plan de Internet residencial.
C
Cabina telefónica: Dispositivo utilizado para conectar teléfonos fijos estándar al servicio telefónico GFiber.
Cable Ethernet: Un cable físico (generalmente Cat 5e, 6 o 7) que se utiliza para conectar dispositivos en una red cableada y que admite la transmisión de datos de alta velocidad.
Caída de fibra: El recorrido final del cable de fibra óptica desde el poste o pedestal exterior hasta tu casa o edificio. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
Cat 6a / Cat 7: Cables Ethernet de alto rendimiento capaces de soportar velocidades de hasta 10 Gbps (gigabits por segundo), siendo Cat 6a la recomendación estándar para los planes multi-gig de GFiber debido a su compatibilidad y confiabilidad.
Ciclo de facturación: El período de tiempo que cubre tu servicio GFiber mensual.
Cita de servicio: Una visita programada en la que un técnico de GFiber llega a tu hogar para instalar, reparar o actualizar el servicio.
Cobertura Wi-Fi: Qué tan lejos llega tu señal Wi-Fi en tu hogar.
Conexión por cable: Una conexión que utiliza un cable Ethernet para conectar un dispositivo directamente a tu router.
Conmutador Ethernet: Un dispositivo de red que conecta varias computadoras y otros dispositivos de red, permitiéndoles comunicarse entre sí en una red local.
Conmutador Ethernet de 2.5 Gbps: Dispositivo de red que se utiliza para conectar varios dispositivos en una red de área local (LAN) y que admite velocidades de transferencia de datos de hasta 2.5 Gigabits por segundo.
Core 1 Gig: El plan de Internet Core 1 Gig está diseñado para personas que usan Internet para necesidades básicas (navegación, transmisión) en un departamento o una casa pequeña.1
Cuenta GFiber: Tu cuenta en línea donde administras tu servicio, facturación y configuración. También conocida como el portal del cliente.
Cuenta en mora (Account Delinquency): Un estado en el que tu cuenta está vencida en los pagos.
D
Derecho de paso: El derecho legal de pasar sobre tierras que pertenecen a otra parte, a menudo utilizado por empresas de servicios públicos para la construcción y el mantenimiento de infraestructura de red. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): Un protocolo de red que se utiliza para asignar automáticamente direcciones IP y otros parámetros de red a los dispositivos de una red.
Dirección IP dinámica: Una dirección de Internet que puede cambiar con el tiempo.
Dirección IP estática: Una dirección de internet fija que no cambia. Esta función suele ser utilizada por empresas.
Dirección MAC: Un identificador único asignado a un controlador de interfaz de red (NIC) para las comunicaciones en la capa de enlace de datos de un segmento de red.
E
Edge 8 Gig: El plan de Internet premium Edge 8 Gig está diseñado para hogares con alta tecnología, creadores de contenido, jugadores profesionales y "revolucionarios" enfocados en superar los límites del uso de Internet.1
Empalme (Splice): El acto de unir permanentemente dos piezas de cable de fibra óptica, generalmente realizado por un técnico durante la cita de instalación inicial. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
Estudio del sitio: Visita de un miembro del equipo de construcción o red de GFiber a una ubicación para evaluar, confirmar y planificar tu elegibilidad y logística para recibir una conexión de fibra. Prepárate para la instalación de GFiber en tu empresa.
Extensor de malla: Un dispositivo que funciona con un router para ampliar la cobertura de una red inalámbrica, creando una red única e integrada en toda la casa.
F
Factory reset: El proceso de restaurar un dispositivo (como un router o extensor) a la configuración original que tenía cuando se fabricó por primera vez.
Fiber Jack: Dispositivo instalado en tu hogar o negocio que convierte la señal luminosa de fibra óptica en una señal eléctrica. También conocido como ONT (Terminal de Red Óptica).
Fiabilidad Plus: Un conjunto de características de servicio que incluyen respaldo de batería de internet, optimización prioritaria de habitaciones y garantía de disponibilidad. Están disponibles con los Planes de Internet Lifestyle (Home 3 Gigas y Edge 8 Gigas).
Frecuencia Wi-Fi: La banda de ondas de radio (por ejemplo, 2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz) a través de la cual una red inalámbrica transmite datos.
FTTH (Fibra hasta el hogar): Un tipo de conexión a Internet donde el cable de fibra óptica llega directamente a tu hogar, proporcionando un servicio de Internet rápido y confiable.
G
Garantía de tiempo de actividad: Una promesa contractual de que el servicio de Internet estará disponible (activo) durante un porcentaje de tiempo específico o te devolveremos tu dinero.
Gbps, Gb/seg, Gb/s (Gigabits por segundo): Unidad de velocidad de transferencia de datos, que representa mil millones de bits por segundo, normalmente utilizada para medir Internet de alta velocidad.
GFiber (Google Fiber): GFiber es el mismo servicio de internet que antes se llamaba Google Fiber. El nombre ha cambiado, pero tu servicio, cuenta y soporte siguen siendo los mismos.
GFiber a granel: Un tipo de servicio GFiber para apartamentos y edificios multifamiliares. Internet está disponible para todo el edificio, no solo para una vivienda.
Gig/Gigabit: Unidad de información o almacenamiento informático equivalente a mil millones de bits. Se utiliza a menudo para medir la velocidad de transferencia de datos (Gbps).
GFiber Phone: El servicio de voz sobre IP (VoIP) ofrecido por GFiber.
Google Home App: Esta aplicación permite gestionar diversos equipos de Google, como routers Google Wifi o termostatos Nest. Nota: Esta aplicación es diferente de la aplicación GFiber.
Google Phone: El servicio de voz sobre IP (VoIP) ofrecido por GFiber.
Google Wifi: La generación anterior del sistema Wi-Fi en malla de Google que se utiliza en algunas instalaciones de GFiber.
Google Wifi Points: Las unidades de router y/o punto de acceso individuales que forman una red en malla de Google Wifi.
H
Home 3 Gig: Un plan de Internet de alta velocidad que ofrece velocidades simétricas de aproximadamente 3 Gbps (gigabits por segundo), diseñado para usuarios avanzados y hogares inteligentes conectados.1
I
IDF: IDF significa Intermediate Distribution Frame (o intermediario). Se trata de un armario de distribución, a menudo ubicado en varias plantas de un rascacielos, donde se conecta el cableado Ethernet o coaxial del edificio. Para el servicio Webpass, instalamos nuestros switches en estas ubicaciones.
Instalación: El proceso de configuración del servicio y el equipo de GFiber en tu hogar.
Instalación aérea: Dependiendo de tu propiedad y de cómo esté implementada nuestra red de fibra óptica en tu área, nuestro equipo puede tender tu cable de fibra óptica desde postes de servicios públicos hasta tu hogar durante el proceso de instalación. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
Instalación profesional: Una instalación realizada por un técnico profesional de GFiber.
Instalación subterránea: En la mayoría de los casos, el cable de fibra óptica se enterrará. Nuestro equipo excavará cuidadosamente una zanja y tenderá el cable desde la acera hasta tu casa. Utilizaremos el método más adecuado para tu propiedad: excavación manual, uso de zanjadoras o perforación bajo entradas de vehículos o superficies duras. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
Internet Battery Backup: Un dispositivo que proporciona energía a los equipos principales de Internet (como Fiber Jack) durante un corte de energía, lo que garantiza la continuidad del servicio por un tiempo limitado.
Internet Battery Backup - Batería: El componente recargable de Internet Battery Backup que almacena la energía.
Interrupción del servicio: Una pérdida o reducción temporal del servicio de Internet.
IPv6 (Protocolo de Internet versión 6): La versión más reciente del Protocolo de Internet, diseñada para eventualmente reemplazar al antiguo IPv4 y proporcionar una gran cantidad de nuevas direcciones IP.
J
K
Kit de autoinstalación (SIK): El paquete que contiene todo el equipo y las instrucciones necesarias para que tú puedas realizar una autoinstalación.
L
Latencia: El tiempo que tardan los datos en viajar entre tu dispositivo e Internet.
Línea de fibra: El cable que lleva Internet GFiber desde la calle hasta tu hogar/negocio.
M
MAC Randomization: Una función de los dispositivos modernos que les permite utilizar una dirección MAC temporal y aleatoria al buscar o conectarse a redes Wi-Fi, lo que mejora la privacidad.
Mantenimiento planificado: Trabajo programado que ayuda a mantener la red GFiber funcionando sin problemas.
Marcado de líneas de servicios públicos: El proceso de marcar los servicios públicos en tu propiedad como preparación para la instalación del servicio GFiber. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
MLO (Multi-Link Operation): Una característica fundamental de tu router Wi-Fi 7 que permite que los dispositivos se conecten a múltiples bandas a la vez.
Multi-gig: Término general que se refiere a velocidades de Internet superiores a 1 Gigabit por segundo (por ejemplo, 2 Gig, 5 Gig, 8 Gig).
N
Nest Wifi Pro: La última generación del sistema Wi-Fi de malla de Google que admite Wi-Fi 6E, a menudo utilizado en instalaciones de GFiber.
Network Box: Varios modelos (Acerca de la Network Box) del router GFiber y el dispositivo de enlace que se utiliza para proporcionar conexión a internet a tu red doméstica.
O
P
Pago automático: Una configuración de pago que carga automáticamente tu método de pago cada mes.
Pequeña y mediana empresa (Small and Medium Business, SMB): Segmento de clientes compuesto por empresas que son más grandes que un consumidor pero más pequeñas que una corporación empresarial.
Portal del cliente: El sitio web donde inicias sesión para ver tu cuenta de GFiber y administrar tu servicio.
Portal de GFiber: Tu cuenta en línea donde administras tu servicio, facturación y configuración. También conocido como portal del cliente.
Powercycle: Reinicio completo de un dispositivo, desconectándolo completamente de la fuente de alimentación durante un breve periodo (p. ej., 30 segundos) antes de volver a conectarlo.
Preparación en la propiedad: Trabajo realizado en tu propiedad o cerca de ella para prepararla para la instalación de GFiber. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
Priority Room Optimization: Un servicio donde los expertos de GFiber evalúan la conexión de tu hogar y el cableado existente para diseñar una configuración de red personalizada.
Productos de Internet de estilo de vida: Término que hace referencia al conjunto de niveles de velocidad de Internet de GFiber (por ejemplo, Core 1 Gig, Home 3 Gig, Edge 8 Gig).
Prorated Charges (Cargos prorrateados): Cargos únicos en tu primera factura que cubren los días que tuviste servicio durante un mes de facturación parcial.
Proveedor de servicios de Internet (Internet Service Provider, ISP): Una empresa, como GFiber, que proporciona a los clientes acceso a Internet.
Prueba de velocidad: Una herramienta que comprueba qué tan rápida es tu conexión a Internet para descargas y cargas.
Q
R
Red de acceso local inalámbrico (Wireless Local Access Network, WLAN): Una red que vincula dos o más dispositivos mediante comunicación inalámbrica en un área limitada.
Red de área local (Local Area Network, LAN): Una red informática que interconecta dispositivos dentro de un área limitada, como una casa, una escuela o una oficina.
Restablecer el servicio: Para restaurar tu servicio GFiber después de que haya sido suspendido.
RSSI: El indicador de intensidad de señal recibida es una medida de qué tan bien un dispositivo puede "escuchar" una señal de un punto de acceso o router.
S
Saldo pendiente: El monto total que aún debes en tu cuenta.
SSID: El identificador de conjunto de servicios es un nombre común y reconocible de una red inalámbrica (Wi-Fi) que se muestra al conectarte a ella.
Suspensión de cuenta: Una desactivación temporal de tu servicio debido a falta de pago o a solicitud tuya.
T
Trusted Tester: Un cliente obtiene acceso anticipado a un nuevo producto, plan o función de GFiber antes de que esté disponible para todos.
U
Unidad de Vivienda Multifamiliar (Multi-Family Dwelling Unit, MDU): Edificio o complejo que contiene varias unidades residenciales, como apartamentos, condominios o casas adosadas.
Unidad de interfaz de red (Network Interface Unit, NIU): La caja exterior de color gris ubicada en el costado de tu casa o edificio donde la red óptica GFiber se conecta a tu casa. Proceso de instalación profesional para nuevos clientes.
Unidad unifamiliar multifamiliar (Multi-Family Single Unit, MFSU): Similar a MDU, se refiere a una unidad individual dentro de una vivienda multifamiliar.
Unidad Unifamiliar (Single Family Unit, SFU): Un edificio o estructura diseñado para ser utilizado por un solo hogar (por ejemplo, una casa unifamiliar estándar).
Use your own router: La práctica en la que tú eliges conectar tu router personal directamente al Fiber Jack en lugar de utilizar el router GFiber provisto.
V
Ventana de mantenimiento: Período planificado en el que el trabajo de la red puede afectar el servicio.
W
Webpass / GFiber Webpass: Un servicio propiedad de GFiber que proporciona principalmente Internet de alta velocidad a través de una conexión inalámbrica fija.
Wi-Fi: Una tecnología que utiliza ondas de radio para proporcionar conexiones de red e Internet inalámbricas de alta velocidad.
Wi-Fi en malla: Una configuración de Wi-Fi que utiliza múltiples dispositivos para brindar una mejor cobertura en toda tu casa.
Wi-Fi 6 Router: Un router que admite el estándar 802.11ax, que ofrece velocidad y eficiencia mejoradas.
Wi-Fi 6 Mesh Extender: Un dispositivo que funciona con tu router para extender la cobertura de Wi-Fi.
Wi-Fi 6E Mesh Extender: Un extensor que utiliza la banda de 6 GHz.
Wi-Fi 6E Router: Un router compatible con el estándar Wi-Fi 6E.
Wi-Fi 7 Mesh Extender: Un extensor compatible con el estándar 802.11be.
Wi-Fi 7 Router: Un router compatible con el último estándar 802.11be.
WPA: Un protocolo de seguridad utilizado para proteger redes informáticas inalámbricas.
WPA2: El sucesor de WPA, que ofrece protocolos de seguridad más fuertes.
X
Y
Z
1 Disponibilidad según tu ciudad.