Centro de ayuda

Guía de funciones y administración de red de la aplicación gFiber

Descubre cómo administrar tu Wi-Fi, realizar pruebas de velocidad y controlar tu red con la aplicación gFiber.

Descarga la aplicación gFiber en iOS o Android e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de gFiber para administrar tu red Wi-Fi doméstica, comprobar la velocidad de conexión, configurar el acceso para invitados o solucionar problemas de red directamente desde tu dispositivo móvil.

Requisitos de la cuenta de verificación

Antes de configurar o iniciar sesión en la aplicación móvil, confirme que tiene lo siguiente listo:
  • Una cuenta de internet gFiber activa.
  • La dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su cuenta de gFiber.
  • Un dispositivo móvil conectado a tu red doméstica.
tool-tip-info
La aplicación gFiber está disponible para los clientes de gFiber. Si tiene gFiber Webpass, utilice el portal gFiber Webpass para administrar su cuenta.

Descarga la aplicación gFiber

Descarga la aplicación para tu dispositivo móvil:
También puedes apuntar la cámara de tu dispositivo móvil al código QR que aparece en la página web de gFiber para acceder directamente a la página de descarga.

gFiber App download qr code.png

Inicia sesión en tu cuenta

  1. En tu dispositivo móvil, abre la aplicación gFiber.
  2. En los campos de correo electrónico y contraseña, introduce tus credenciales de gFiber. Si no puedes acceder a tu cuenta, consulta nuestra guía completa para iniciar sesión en gFiber.
  3. Pulsa Iniciar sesión.

La aplicación gFiber detectará automáticamente tu servicio gFiber y mostrará el panel de control de tu red y las funciones de administración disponibles.

Administrar la configuración y las funciones de la red

Utilice la aplicación gFiber para supervisar y configurar su red:
  • Check your network speed: Realiza una prueba de velocidad instantánea para medir tu rendimiento actual de carga y descarga.
  • Check for outages: Revise instantáneamente el estado de la red local para identificar interrupciones del servicio.
  • Monitor Network Health: Consulta el estado en tiempo real de tu router y del hardware conectado para verificar tu conexión a Internet.
  • Manage Wi-Fi settings: Actualiza el nombre o la contraseña de tu red Wi-Fi para mantener la seguridad de la red.
  • Create a guest network: Habilita una red Wi-Fi secundaria y aislada para visitantes con el fin de proteger tu red doméstica principal.
  • Organice los dispositivos: Cambie el nombre de los equipos conectados, asigne dispositivos a grupos personalizados o pause y bloquee el acceso a dispositivos específicos.
  • Ver los detalles de conexión del dispositivo: revisa la intensidad de la señal de Wi-Fi, las bandas de frecuencia, el tipo de conexión, las direcciones IP y los detalles de MAC de los equipos conectados.
  • Update advanced settings: Configure de forma personalizada las funciones de red, incluidos DNS, reenvío de puertos, UPnP, DHCP y los protocolos de seguridad WPA.

Preguntas frecuentes