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Agregar, actualizar o eliminar métodos de pago

Agregue, actualice o elimine fácilmente métodos de pago como tarjetas de crédito y cuentas bancarias en su cuenta o aplicación de GFiber.
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Si no recibes una factura de GFiber (por ejemplo, si el servicio está incluido en tu apartamento), aún necesitarás agregar un método de pago si te suscribes a productos como GFiber Phone.
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Agregar o actualizar un método de pago puede procesar automáticamente cualquier saldo pendiente en su cuenta. Si no ve un pago registrado en 24 horas, le recomendamos Restablece el servicio suspendido.

Agregar un método de pago

En la aplicación GFiber

Antes de comenzar, descargue la aplicación GFiber para Android o iOS.

  1. Abra la aplicación GFiber e inicie sesión.
  2. Vaya a la pestaña Cuenta.
  3. Seleccione Administrar pagos.
  4. En Cómo pagar, toque Administrar métodos de pago.
  5. Toque Agregar método de pago.
  6. Elija un tipo de pago (tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria, Google Pay).
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    Aceptamos Mastercard, Visa, American Express, Discover y Diners Club.
  7. Ingrese sus detalles de pago, luego toque Aceptar y continuar.
  8. Establezca el nuevo método de pago como su método de pago principal o secundario para que sus pagos mensuales se mantengan automáticos y fáciles.

En el Portal de Cuentas

  1. Inicie sesión en su cuenta de GFiber.
  2. En la sección Información de facturación, haga clic en Administrar pagos.
  3. En Cómo pagar, seleccione Administrar métodos de pago.
  4. Haga clic en Agregar método de pago.
  5. Elija un tipo de pago (tarjeta de crédito o débito, cuenta bancaria, Google Pay), ingrese su información y luego seleccione Aceptar y continuar.
  6. Establezca el nuevo método de pago como su método de pago principal o secundario para que sus pagos mensuales se mantengan automáticos y fáciles.

Actualizar un método de pago

Puedes actualizar algunos datos de tu método de pago actual, según el tipo de pago. Si necesitas cambiar un número de tarjeta o un número de ruta bancaria, tendrás que añadir un nuevo método de pago.

Qué puedes actualizar

  • Tarjetas: nombre del titular de la cuenta, fecha de vencimiento, dirección de facturación y apodo de pago
  • Cuentas bancarias: Nombre del titular de la cuenta y apodo de pago

En la aplicación GFiber

Antes de comenzar, descargue la aplicación GFiber para Android o iOS.

  1. Abra la aplicación GFiber e inicie sesión.
  2. Vaya a la pestaña Cuenta.
  3. Toque Administrar pagos.
  4. En Cómo pagar, seleccione Administrar métodos de pago.
  5. Busque el método de pago que desea actualizar y toque Editar.
  6. Realice sus cambios y luego toque Actualizar método de pago.

En el Portal de Cuentas

  1. Inicie sesión en GFiber utilizando el correo electrónico y la contraseña que utiliza para su cuenta de GFiber.
  2. En la sección Información de facturación, haga clic en Administrar pagos.
  3. En Cómo pagar, seleccione Administrar métodos de pago.
  4. Haga clic en Editar junto al método de pago que desea actualizar.
  5. Actualice la información y luego haga clic en Guardar.

Eliminar un método de pago

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Tu cuenta necesita al menos un método de pago principal. Para eliminar tu método principal actual, primero tendrás que configurar uno diferente como principal.
En la aplicación GFiber

Antes de comenzar, descargue la aplicación GFiber para Android o iOS.

  1. Abra la aplicación GFiber e inicie sesión.
  2. Vaya a la pestaña Cuenta.
  3. Toque Administrar pagos.
  4. En Cómo pagar, seleccione Administrar métodos de pago.
  5. Busque el método de pago que desea eliminar y luego toque Eliminar.

En el Portal de Cuentas

  1. Inicie sesión en su cuenta de GFiber.
  2. En la sección Información de facturación, haga clic en Administrar pagos.
  3. En Cómo pagar, seleccione Administrar métodos de pago.
  4. Haga clic en Eliminar junto al método de pago que desea eliminar.