Trasladar el servicio de Internet gFiber a una nueva dirección

Compruebe la disponibilidad del servicio en su nueva dirección

1. Abra una ventana de navegación privada o de incógnito.
2. Visita gfiber.com.
3. Introduzca su nueva dirección y haga clic en Comprobar disponibilidad.

Los requisitos para la transferencia de servicios varían según el tipo de propiedad y la cuenta. Las propiedades multifamiliares pueden requerir la creación de una cuenta nueva. Las cuentas comerciales (PYMES) no se pueden transferir y deben cancelarse y reactivarse en la nueva dirección.

Programe su transferencia de dirección con el servicio de asistencia

1. Localiza tu PIN de seguridad de gFiber.
2. Pague el saldo restante para que el saldo total de su cuenta sea de $0.
3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de gFiber e indíqueles su nueva dirección y las fechas previstas de entrada y salida del servicio.

 

El servicio permanece activo hasta las 12:01 a. m. del día siguiente a la fecha de su mudanza. Si su mudanza se retrasa, el servicio se pausará automáticamente para evitar cargos adicionales y se reanudará una vez activado en su nueva dirección.

 

Empaqueta y traslada tus equipos gFiber

• Equipo que debe traer: Traiga su enrutador, extensores de malla, cables Ethernet, cables de alimentación y caja telefónica gFiber (si corresponde).
• Equipo que debe dejar: Deje el Fiber Jack montado en la pared de su propiedad original. En su nueva dirección, o bien ya tendrán uno instalado, o bien se programará la instalación de uno nuevo.

Activa el servicio en tu nueva ubicación

Tienes 60 días a partir de la fecha de tu mudanza programada para conectar tu equipo y activar el servicio antes de que tu cuenta se cancele automáticamente. Si pagaste un mes completo y la activación del servicio se retrasa más de 24 horas, se aplicará automáticamente un crédito prorrateado a tu próxima factura.